值得收藏!卖家怎样在黑五实现爆单?

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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黑色星期五可以说是每年最大的电子商务活动,在2020年产生了超75 亿英镑的收入。虽然全球还笼罩在疫情的影响下,但只要消费者还能享受网上购物的安全性和便利性,卖家在黑五还是有爆单的机会。


卖家如何在黑五之前提高转化率和平均支出?以下是具体的提示和技巧


优化客户体验


尽早开始准备。一年中最大的电商盛会,也需要卖家提前精心的准备。提前计划物流,以确保产品报价、价格和信息在黑五当天准备就绪。另外,提前上架产品列表,确保显示正确的价格、功能和品牌名称。


展示真实的优惠价格。消费者对黑五的期待非常高,每一个消费者单独在黑五的平均花费超过250英镑。87%的消费者希望商品能有10%-50%的折扣,优惠成为他们是否会在店铺购买的关键因素。一些精明的消费者会比较价格并观察价格列表的变化,以确保获得最佳的性价比。因此,店家需要确保价格不会被人为抬高或降低。


提供低运输成本。2019年,49%的消费者将免费送货列为黑五购买商品的重要影响因素。


支持多种支付方式。黑五一般是在11月底,这就牵扯到消费者的工资发放问题。由于时间点、高消费价值和额外的购买保护,许多消费者使用信用卡。同样,其他先买后付 (BNPL)的信用卡服务商,如Klarna或PayPal Credit,可以帮助消费者毫无心理负担地进行购买。


测试网站性能。当服务器过载时,高流量会使许多网站变得无用。黑五消费者每年都很多,一些电子商务平台经常在过多访问的时候卡顿。建议卖家提前优化网站,实现快速加载,确保消费者可以自由访问网站。


及时、贴心的客户服务。黑五购物季经常导致相关的工作量增加(比如:社交媒体或电子邮件的信息爆炸式增长),除了尽可能增加人手之外,还需要设置一些自助回复和帮助服务,方便为消费者提供服务。


提高店铺的在线知名度


如何为网站带来更多流量?采取一些必要的做法来提高知名度,例如优化搜索引擎列表、提高亚马逊排名以及通过有针对性的广告方法进行店铺的推广。


维持您的库存水平


不要忘记网络星期一。近年来,除了黑五购物季的大促之外,有些电子商务平台还会在接下来的星期一继续促销特价商品。作为卖家来说,在黑五没有买到心仪的商品的消费者也是重要的销售目标之一,在此期间,应该保持库存水平才能取得更高的销售量。


与供应商合作。与供应商灵活地合作才能帮助卖家地业务增长,并尽可能提前通知供应商需要处理更大的订单或定制订单,让他们提前做好准备,这很重要。


更轻松、更快捷的付款。卖家可提前制定供应商付款计划,否则可能会因高昂的转账费用和汇率波动导致商品的延误而陷入困境。





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