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电商不香了?后疫情时代,大批卖家和买家或将加速回流实体零售?

2022-04-21
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


据PropertyFundsWorld报道,日前,世邦魏理仕投资管理公司公布的一份研究表明,随着电商平台的广告成本和商品配送成本的上升,在接下去的几年,实体零售或变得更具吸引力。


近年来,电商平台的客户获取成本显着上升——这一趋势预计将持续下去,使得仅通过电商平台获客变得更加难以承受。随着对商店的租赁需求下降,实体零售正成为支持电子商务建立品牌和获取客户的可行且具有成本效益的方式。


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实体店铺也提供了进一步的优势,Baymard Institute 进行的一项调查发现,在结账时放弃购买的电商购物者中有近 50% 这样做是因为额外成本(主要是运费)太高。另有 19% 的人这样做是因为交货时间太长。


相比网购,实体店购物可以提供更细致的服务和更快的交货时间;它还可以通过允许客户在购买之前查看和试用产品并将不需要的购买退回商店,在那里他们可以快速准备转售,而不是将它们运回零售商,从而降低与退货相关的成本成本。


世邦魏理仕投资管理公司欧洲实物资产研究助理 Darya Frolova 说:“疫情加速了电子商务的兴起,而且电商平台在未来还将占更大的份额,但我们也相信实体店可以帮助运营商应对与快速变化的零售环境相关的风险。随着数字零售在竞争中变得饱和,其他成熟的直接面向消费者的电商参与者越来越多地考虑实体零售以补充他们的产品规模。


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