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投诉跟卖被亚马逊拒绝?快速移除跟卖狗的打开方式

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商投诉跟卖被亚马逊拒绝?快速移除跟卖狗的打开方式

临近旺季,也是多事之秋

今年因为没有品牌

大量卖家要求客服开品牌白名单

造成现在中国客服都失去这个权限了

也有很多已经注册了品牌的卖家

被平台一直存在的跟卖狗骚扰

因为“投诉姿势”不对

即使有品牌投诉也不受理

这就太浪费我们注册品牌的一片忠心了

今天这篇文章是分享方法和思路

没有现成模板给你

因为模板本身会降低投诉成功率

关于跟卖近况分析,请看:

恶意跟卖重出江湖,小心listing为他人做嫁衣!

投诉跟卖成功率最高的前提

必须是品牌备案的卖家

没有品牌的,去买个商标注册也行

注册商标需要一年的时间

这个对于做亚马逊来说

时间成本也挺高的

建议买个最便宜的,能备案就行

关于注册商标的技巧,请看:

2020商标备案 - 亚马逊更加扶持品牌,如何取一个知名度高,通过率高的商标

因为品牌保护的类目

即使不包括这个产品

一样是可以投诉成功的;

有一个误区需要说明

品牌一定是需要没有修改过的

有的卖家有多个品牌

修改过品牌后,再投诉这个listing

极大可能性是把自己listing投挂了

在投诉的时候

后台会分为有订单号和无订单号

品牌备案后,没有订单号也可以投诉成功的

为了节约时间

直接写清楚英文邮件去投诉即可

这不是申诉邮件,是投诉邮件

条例清晰即可,不需要很长的内容

分为三部分:

第一. 列出你要投诉的店铺名,链接,asin,以及截图

有的卖家英文不好

居然把自己的店铺名写进去了

我看到这样的情况也是醉了

第二,列出跟卖者货源渠道的不正规

这是投诉跟卖的核心所在

跟卖是平台允许存在的行为

但借跟卖的名义卖假货

这是平台严厉禁止的。。。

你可以先看看跟卖者的店铺情况

如果是那种批量跟卖;

甚至连bestseller也跟的卖家

基本上就是骗子卖家

确定订单,又不发货的那种

这种一投诉就会成功

但更多情况是对方有意跟卖你某个asin

这时候你反复强调

自己是注册品牌,且没有授权给其他卖家

或者说明这个产品是独家设计的

对方不可能拿到货源;

或者你在某宝,或者1688国际站

上找个图片相同,又很难看的链接

说他是这个某宝的假货卖家

这里说点不好听的

亚马逊作为美系的公司

基本认为某宝,某里就是假货市场

因此,跟卖账号必挂无疑

还有很多跟卖为了抢购物车

把价格设置得超低

你大可以说明

他的价格不足以覆盖制造成本

跟卖就是扰乱市场的行为etc...

写完以上这些之后

邮件重点其实是在结尾

说明对方是假冒伪劣产品的卖家

其存在是违反平台政策,扰乱公平竞争的行为

通过以上邮件写作思路和步骤

基本上可以移除90%以上的恶意跟卖者

剩下的10%,即使被拒绝后

过一周,再换个邮件内容投诉

基本上都可以移除跟卖者。(来源:藏龙荟跨境电商)

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