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亚马逊卖家刷单新套路?数十万英国家庭或收到“神秘”包裹

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


据外媒报道,近日,英国或有超过一百万个家庭被一种名为“刷子”的骗局盯上,他们都收到了旨在提高第三方卖家排名的亚马逊神秘包裹。


据悉,这些包裹都不是收件人自己订购的商品,他们也不认识发件人。英国消费者协会“Which? 表示了对此类事件的担忧。


该协会认为,第三方卖家正在利用亚马逊竞争激烈的产品搜索排名系统的相关机制,而将物品发送给陌生消费者,然后将其记录为真实购买。


据统计,许多英国家庭反映已经收到了大量诸如磁性睫毛、睫毛精华液、宠物和儿童玩具、蓝牙配件、iPhone 手机壳、飞盘、医用手套和其他大量运费便宜的物品。可是他们对这些包裹为何出现在自家门口一无所知


一些卖家通过创建一个与收件人地址相关联的虚假亚马逊账户来进一步完成骗局,以自己“购买”商品,然后留下正面的虚假评论。


该事件被披露后,卖家是如何收集到公民的个人详细信息以及这些物品对环境造成的影响都引发了公众的强烈关注。


在对近 2,000 人进行的一项调查发现,4% 的受访者表示他们或他们家中的某个人收到了这样的包裹(根据相关数据推测,到全国范围内估计有 110 万人)。


在收到神秘包裹的受访者中,63% 的人表示会保留,28% 的人扔掉,16% 的人会送给别人。


“Which?政策和宣传总监 Rocio Concha 说:“消费者应该能够相信他们在网上购买的产品的受欢迎程度和评论是真实的,因此令人不安的是,第三方卖家似乎在使用刷单骗局来扰乱亚马逊的市场环境。


“亚马逊需要做更多的事情来彻底调查此类诈骗的情况,并对试图误导消费者的卖家采取强有力的行动。”


亚马逊表示:“我们估计只有不到 0.001% 的亚马逊订单受到刷单的影响,因为亚马逊有健全的流程来防止滥用影响我们的评论、搜索排名和其他客户体验。”


“我们将永远不会停止提高我们商店中防止滥用行为的复杂程度,我们将继续采取适当的执法行动,包括支持执法组织努力追究不良行为者的责任。我们强烈鼓励那些收到未购买的包裹的人将它们报告给我们的客户服务团队,以便我们能够进行全面调查并采取适当的行动。”


如果您遇到了此类情况,该怎么办:


——将事件报告给亚马逊的客户服务团队。


——亚马逊网站上的建议是捐赠或合理处置您收到的物品。


——如果您决定保留或捐赠该物品,则需要注意,因为“Which?之前曾发现在亚马逊市场上购买的一些廉价电子产品存在安全隐患。


(卖家之家/编辑:John,综合爱尔兰独立报报道) 

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