登录

细数俄电商Joom封号理由,私联买家、速卖通店铺重复验证也难逃

2022-03-11
320
24

作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

news-ad

跨境电商平台细数俄电商Joom封号理由,私联买家、速卖通店铺重复验证也难逃

Joom是2016年6月建立的俄罗斯电商平台,虽成立不久,但发展速度极快,目前已成为俄罗斯地区知名电商平台之一。

Joom平台开店,卖家要明确,哪些原因会导致账号被封,因为Joom的封号理由并不比亚马逊少。除了产品、listing本身,以及价格方面的问题,物流、账号关联等,也会导致Joom封号。(文末扫码,入俄罗斯电商平台Joom封号运营交流群

一、物流方面违规导致封号

1. 卖家自生成Joom物流标签

如果订单通过Joom Logistics(Joom物流)运送,那么卖家不能自己创建运输标签,因为这样会导致退货退款case增加。蓝海亿观网获悉,如果卖家违反这一规定,其Joom销售账号将被暂停7天。

2. 错误的物流信息

所谓错误的物流信息,有多种情况,包括:向不同订单提供同一物流追踪码、向消费者提供不正确的追踪码、运输空包裹。以上任一种,Joom都可能直接取消订单,并关停卖家账号。

3. 包裹里的是不相关产品

在打包商品时,要注意与订单匹配,包裹里不能有不相关的产品,比如包含卖家个人、店铺信息的卡片,或者店铺折扣代金券、返利券、VIP卡等,如违反此项规定,Joom卖家账号会被暂停1、3、7天。

当然,Joom允许卖家在包裹里放包含店铺名称和链接的“感谢”卡、包含祝愿的问候卡、书签或贴纸,以及小额礼品或纪念品,比如冰箱贴、钥匙链等。

二、其他违规行为导致的封号

1. 使用关联账号

Joom规定,每一位卖家只能注册一个销售账号,但有些卖家不遵守规则,就像部分亚马逊卖家一样,在违规的边缘试探。如果Joom卖家有多个账号,一旦被系统检测到,将面临封号的局面。

2. 速卖通店铺重复验证

蓝海亿观网了解到,卖家在注册Joom销售账号的过程中,可以验证速卖通店铺,创建连接,但只能连接一个速卖通店铺,如果产生多个连接,则第一个连接的账号,会被暂停一周,其他的账号,永久停用。

3. 刷单

这里的刷单,是指Joom卖家自购店铺产品,然后撰写好评,以此提高产品listing排名,增加订单数量,若被Joom发现类似操作,有权直接关停卖家账号,不提前通知。

4. 盗用图片

未经授权情况下,卖家使用其他第三方图片或照片,会被Joom惩罚,比如下架产品、封号,具体惩罚力度,视卖家违规行为的严重性而定。

5. 私自联系买家

为了提供有效的、高质量的服务和消费者购物体验,Joom有专门的客服团队,负责卖家和买家之间的交流沟通,禁止卖家通过电话、邮箱,或者WhatsApp、Telegram、Viber等社媒平台,私自联系买家。

6. 订单取消率过高

如果一款产品的订单取消率过高,Joom系统会自动下架这款产品,并附带红色警告提示“Product has high cancel rate(产品的订单取消率过高)”,甚至引发封号危险。

此前,蓝海亿观网在文章《俄电商Joom卖家注意,这些产品、价格违规操作可致封号!》中提到,产品价格过高、假货等,会导致Joom账号被封,具体可在网站搜索查看。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入俄罗斯电商平台Joom封号运营交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

文章内容由作者创作,作者负责内容的真实性、准确性和合法性。出海易倡导尊重与保护知识产权,未经作者和/或本网站许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请联系chuhaiyi@baidu.com,我们将及时核实处理。文章来源:蓝海亿观,本文为作者独立观点,不代表出海易立场。