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Wish账号被盗怎么办!两步验证保护卖家账号安全(设置图解)

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商平台Wish账号被盗怎么办!两步验证保护卖家账号安全(设置图解)

Wish两步验证功能(Two Factor Authentication)也称TFA或2FA,是保护Wish卖家账号的功能。(文末扫码入Wish精英卖家交流群)

蓝海亿观网了解到,Wish两步验证功能要求卖家在登录时,输入系统发到手机的验证码。如果有人窃取了Wish卖家的账号密码,也必须获得卖家的手机验证码才能登录Wish卖家账号

Wish两步验证功能有助于保护卖家账号,卖家可以在注册账号后禁用Wish两步验证功能,但Wish不建议卖家这么做。当前Wish卖家的主要账号需要两步验证功能,而子账户目前暂时不需要。

一、如何设置Wish两步验证

卖家需要确保其手机与Wish卖家账号相关联,如果卖家已经更改了电话号码,则需要联系Wish卖家支持团队进行更改。

1.登录Wish卖家账号,点击设置“Settings”,进入登录和安全“Login & Security”。

2.点击启用“Turn On”开始设置Wish两步验证功能。

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3.点击开启两步验证功能“Turn on Two Factor Authentication”,输入手机短信验证码,

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4.点击确认“Confirm”。若Wish卖家没有收到手机短信验证码,则需要联系运营商。

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5.启用两步验证功能后,页面将显示备份验证码list。如果Wish卖家的短信验证码不起作用,可以使用这些备份验证码。

每个备份验证码只能使用一次,卖家应当妥善保管这些备份验证码。

不过,若是卖家需要更多的备份验证码,也可以生成新备份验证码。

出海资讯Wish账号被盗怎么办!两步验证保护卖家账号安全(设置图解)

6.在启用Wish两步验证功能后,Wish卖家在设备或浏览器首次登陆账号时,就需要输入手机验证码了。

二、禁用Wish两步验证功能

如果Wish卖家发现登陆有问题,想要禁用Wish两步验证功能,可以参考以下步骤:

1.登陆Wish卖家账号,点击设置“Settings”,进入登录和安全“Login & Security”页面,点击两步验证功能下的禁用“Turn off”按钮。

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2.输入系统发送的手机验证码,点击确认“Confirm”。

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三、丢失手机或无法收到验证码怎么办

如果Wish卖家丢失手机,或无法收到手机验证码,那么可以先尝试以下步骤:

1.确认电话号码是否正确。

2.确认卖家的手机已经打开。

3.确认手机能够正常接收短信。

4.确认手机话费已支付。如果是预付费,确认手机话费还有信用(credit)。

如果Wish卖家仍然无法接收短信验证码,找到并使用备份验证码。

如果备份验证码也没有用,那么卖家应当用Wish账号电子邮件,联系账号管理(account manager),以此验证卖家身份,并接收验证码。

Wish卖家需要在电子邮件中提供以下资料:

1.验证码

2.身份证照片

3.办公地址

4.外存储器URL,例如全球速卖通店铺网址、亚马逊店铺网址。

四、换手机号码后如何操作

如果卖家换手机号码了,那么可以参考以下步骤进行操作:

1.登录Wish卖家账号,点击设置“Settings”,进入登录“Log-in”。

2.输入卖家的新手机号码。

3.点击发送验证码“Send code”。

4.输入系统发送的验证码,并点击修改电话号码“Change phone number”。

5.如果卖家仍然收不到短信验证码,则需要联系运营商,可能手机号码的短信功能已经被关闭。

五、多个用户共享一个账号

Wish强烈建议卖家不要多人共享一个账号,因为系统只会将验证码发送到这一个账号的手机。

如果卖家需要多人共享账号,可以建立子账户。

蓝海亿观网获悉,目前只有主账号需要Wish两步验证功能,子账户暂时不需要。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码Wish精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。沃尔玛、CoupangWayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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