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亚马逊政策下,卖家8大索评方式:Amazon Vine、早期评论人计划等

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商平台亚马逊政策下,卖家8大索评方式:Amazon Vine、早期评论人计划等

亚马逊卖家如何索评,虽然是老生常谈的话题,但一直都是卖家非常关注的,因为产品review会影响转化、关键词排名、销量,以及赢得购物车Buy Box和Amazon‘s Choice标识的几率。

让产品listing增加review数量,除了等买家收货后通过Request a review按钮一键索评,还可以使用Amazon Vine计划早期评论人项目等其他方式,实现快速增评。(文末扫码,入亚马逊卖家索评交流群

亚马逊卖家增加产品review数量的10种渠道

1. 使用“Request a review”按钮

2019年底,亚马逊更新Seller Central的“Order Details”页面,移除了买家的联系方式,只留买家姓氏和收货地址,但是,如果买家确定订单已配送,或者过了“预估配送日期”,该页面会出现“Request a Review”按钮,卖家可一键索评,不会违反亚马逊索评政策。

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2. 使用第三方自动索评工具

亚马逊卖家也可以使用一些索评App,或者谷歌浏览器扩展程序,实现自动索评,但要注意,这可能被视为“操纵评论”行为,所以使用这些工具索评时,要遵守亚马逊政策。

3. 使用早期评论人计划

早期评论人计划(Early Reviewer Program),由亚马逊提供,是卖家增加产品评论的正当渠道。

蓝海亿观网了解到,让一款产品参与早期评论人计划,60美元可以换取5条评论,然后由亚马逊寻找愿意留评的买家,用1-3美元的代金券换取一条review。

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虽然这种增评方式成本比较高,但因为是亚马逊官方项目,所以卖家不会违反平台政策,不用承担封号风险,而且,对新上架的产品来说,这些早期评论意义很大,既可以鼓励其他消费者下单,还可以提高产品listing排名。

4. 注册Amazon Vine计划

Amazon Vine计划是可以长久进行的、绝对安全的增评方式,之前仅供VC卖家(Vendor)使用,但从去年开始,即使不是VC卖家,只要完成Brand Registry品牌注册,也可以参与Amazon Vine计划。

蓝海亿观网获悉,注册Amazon Vine计划的每条ASIN,要支付1000美元费用,而且产品是免费赠送给亚马逊选定的reviewers,以换取真实评论,当然,不一定是好评。

另外,这些reviewers留下的产品评论,带有“Vine Voice”标识,普通真实买家的评论带有“Verified Purchase”标识。

5. 告诉买家,产品评论只需“点亮星星”即可

去年9月起,亚马逊买家留评可以只评级,不撰写文字评论。产品总的评级会展示在listing的title下方,以及“Reviews”版块的顶部。

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通过这种方式,买家留评更快、更简单,从而起到鼓励其留评的效果,对卖家也有益,毕竟,亚马逊买家的整体留评率不高。

卖家可以在产品插图、或者装箱单上提醒买家,可以直接对产品进行评分,无需撰写文字评论,注意不要过度引导他们好评,这违反亚马逊政策。

6. 建立卖家自己的“群组”,提供免费产品,推广

建议卖家创建自己的“产品测试群组”,提供免费产品,让他们向朋友、亲戚推广,同时引导他们为产品留评。

7. 在贸易展会上提供免费产品

卖家可以在贸易展会上推荐产品,让对方进行试用,然后留评。这些评论因为不是通过订单生成的,所以不会带有“Verified Purchase”标识,可能在亚马逊排名算法的权重会低一些,但不妨碍卖家获取更多评论,鼓励其他消费者下单。

8. 提醒评论者一些常见的错误操作

如果卖家销售服装、鞋子、化妆品、玩具、儿童用品等等,要提醒买家,在评论时,如果有上传图片,不能出现人脸和姓名,否则提交评论会失败。大部分买家,如果第一次无法顺利提交review,通常不会再提交第二次,卖家可能就损失一条好评。

蓝海亿观网获悉,若买家在评论区提到物流、配送、包装问题,或者价格对比、库存问题,也无法成功提交评论,这点卖家要记得提醒,可以预防很多差评,同时免去之后让亚马逊删除差评的麻烦。

另外,卖家在索评时,要告知买家,review仅仅针对产品本身,feedback针对卖家提供的服务,以及该笔订单的购物体验,不涉及产品本身。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入亚马逊卖家索评交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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