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对卖家不利!亚马逊延长节日退货政策,等于产品免费出租4个月!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商物流对卖家不利!亚马逊延长节日退货政策,等于产品免费出租4个月!

通常,一到节日购物季,亚马逊就会延长买家退货的时间限制。买家提前购买的产品,就算到了圣诞节以后,也能进行退货。而今年,亚马逊退货政策对买家越发有利,但这对亚马逊卖家来说,就不利多了。

蓝海亿观网了解到,往年,亚马逊的节日退货政策从11月1日开始,但今年,亚马逊的延长节日退货政策从10月1日起。

2020年,亚马逊的延长节日退货政策(Amazon Extended Holiday Return Policy)中表明,大多数10月1日至12月31日之间交付的订单,在2021年1与31日之前,只要买家有需要,都可以退货。(文末扫码入亚马逊精英卖家交流群)

退货政策中的订单包括亚马逊卖家配送(shipped)的订单,以及亚马逊配送的订单。

虽然大多数订单的退货时间都延长了,但具体的退货时间根据产品类目而变化。

用户可以在亚马逊退货帮助“Returns Help”页面中,看到每个产品类目的退货截止日期。

页面中还有一个链接,卖家可以通过该链接,了解如何更新卖家详情“seller detail”页面的退货和退款“Returns & Refunds”部分,并告知顾客延长的节日退货政策。

4个月退货?还是4个月免费出租?

大多数亚马逊卖家对此表示不满,亚马逊在不断延长退货时间,如果说买家在万圣节购买了产品,就有4个月的时间可以退货。有卖家评论道,这简直就是为买家提供4个月的产品免费出租服务,甚至产品坏了还不用负责。

有些卖家销售的是具有90天FAO(period after opening)标识的产品,也就是说,一旦收缩包装被打开,该产品将暴露在空气中,保质期将只剩下90天。

若买家在2020年10月1日购买该产品,在10月2日收到并拆封该产品,那么在2020年1月3日该产品就过期了。

那么,按照亚马逊更新的退货政策,买家甚至可以称产品有问题,并进行退货。

有卖家在前几年销售圣诞风格的红绿捐款箱,美国的一些商店会订购该产品在圣诞节前后使用。

但每年的1月1日,该卖家都会收到退货,而且产品被弄脏、损坏。卖家表示,没想到今年亚马逊居然还延长退货时间,他们或许要考虑休假4个月了。

蓝海亿观网获悉,亚马逊卖家可以在亚马逊退货与退款政策(Amazon’s Return and Refunds policy)页面找到更多信息。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码亚马逊精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。沃尔玛、CoupangWayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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