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Shopify独立站开店,网站启动前必做的7项工作!

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海Shopify独立站开店,网站启动前必做的7项工作!

大部分跨境电商卖家都知道,Shopify是全球最优质的独立站建站平台之一,无论是流量,还是建站的便利性,都非常适合新手卖家。

虽然用Shopify平台建站很方便,操作也不繁琐,但并不意味着,卖家在建站过程中不会出错。在启动Shopify店铺之前,卖家有必要完成这份“checklist”,确保一切顺利。(文末扫码,入Shopify独立站开店交流群

1. 知道从哪里获取目标消费群体

打造Shopify独立站的首要操作之一,就是添加销售渠道,让产品获取不同渠道的消费者,比如亚马逊、eBay,或者Facebook、Pinterest等社媒平台,社媒营销日渐兴起,成为跨境电商卖家拓展业务的另一种模式。

添加这些销售渠道后,如果产生订单,卖家直接通过Shopify店铺,就可以管理所有订单和商品库存。

当然,不建议Shopify卖家随意添加销售渠道,要选择好的、合适的,就要求卖家根据目标消费群体的相关数据,找到他们常用的购物渠道,然后添加到Shopify网站。

2. 知道消费者想要什么

从消费者角度,了解他们想要什么,想从卖家店铺获得什么样的体验,尽量满足消费者的需求,这可以通过在Shopify店铺添加各种App实现。

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比如跨境电商卖家必备的“货币转换”APP,能够简化买家退货流程和操作的App,或者能够展示真实买家评论的App,这些都是自建站卖家根据需要,自行添加的工具和插件,不像亚马逊、eBay等第三方电商平台,都是准备好的。

3. 添加内容(非产品listing)

Shopify平台建站,产品listings是一部分,内容是另一部分,包括网站主页、联系页面和FAQ页面等,可以添加Shopify卖家企业信息、品牌价值和理念。

蓝海亿观网获悉,60%的消费者在下单之前,会想要了解产品所属品牌的价值理念,对Shopify卖家来说,“网站内容”可能是分享企业信息的最佳方式,自然,“内容营销”是启动Shopify店铺的重要一步。

另外,定期优化内容也很重要,包括页面标题、元描述、图片属性、产品listing详情页,以及博客页面,要记得更新内容,维持与消费者互动。

4. 体现品牌形象

创建Shopify店铺,卖家会常犯的一个错误,就是让其店铺看起来与Shopify这个平台一样,没有突出自己的品牌形象。

要避开这个坑,通过Shopify店铺真正凸显品牌,可以:

a. 创建定制的店铺域名/网址;

b. 使用与品牌相匹配的颜色和字体;

c. 添加品牌logo。

注意一点,品牌形象或者上述品牌化操作,要确保在所有销售渠道保持一致,不仅是Shopify店铺或网站,还有社媒销售平台的个人信息页,甚至是第三方电商平台和实体店铺。

5. 关注与消费者的沟通

Shopify给卖家提供不同的邮件模板,允许卖家进行优化,或者卖家也可以自建邮件模板,然后给买家发送“订单确认”邮件、“配送通知”邮件、“物流更新”邮件、“购物车未结账”提醒邮件等等,这些是卖家在启动Shopify店铺之前,要做好的准备工作,便于之后直接拿来用。

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一项调查显示,几乎所有的消费者,都希望收到Shopify卖家的“订单确认”邮件,这样他们才放心,确定卖家已接单。另外,有82%的买家表示,希望卖家可以实时更新订单包裹的物流状态,方面买家追踪。

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(数据来源:MetaPack Delivering Consumer Choice,调查报告)

蓝海亿观网了解到,如今消费者对直播的需求也很大,如果卖家开设直播活动,肯定能够吸引更多消费者下单,可以使用第三方直播工具,比如Intercom、LiveChat,或者是Shopify自带的直播聊天工具Shopify Ping,但有限制,只能在iOS设备上使用。

6. 添加分析工具

分析工具有很多,比如买家退货率、店铺转化率、平均订单价值等,找到最适合卖家长期使用的分析工具,添加到Shopify店铺,抓取有用的分析数据,用在营销、店铺和产品运营等各方面。Shopify新手卖家,建议可以从Google Merchant Center和Google Shopping开始。

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7. “成为买家”

最后非常重要的一步,以“买家”身份,了解其Shopify网站是如何运作的;网站导航效果和体验如何;订单如何生成。

具体操作:

a. 访问自己的Shopify网站,使用搜索功能检测SEO,浏览各个类目,确认没有出错。

b. 查看产品图片,确认是否清晰、光线良好等;

c. 模拟下订单,看运费计算、税率是否正确,多次测试。

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