近日外媒报道，美国政府对包括“亚马逊顾问”在内的6人提起诉讼，因这6人涉嫌向亚马逊第三方卖家收取费用，最高达20万美元，然后贿赂亚马逊内部人员，帮助这些卖家恢复被封的账号，删除产品差评，甚至试图操纵亚马逊评论排名算法。
如果起诉成功，这些第三方顾问将被判监禁，最长20年，另加罚款。（文末扫码，入亚马逊精英卖家交流群）
为恢复账号，3P卖家向这些服务商支付20万美元？
据悉，亚马逊内部人员向“卖家顾问”表示，如果其支付5500美元，就可以提供“Jeff B Final Word reinstatement”服务，Jeff B代表的是亚马逊CEO贝佐斯。也就是说，用这种手段，无论卖家因何缘由被封号，无论申诉过程如何，最终都可以恢复账号，这是受贿的亚马逊内部人员承诺的。
蓝海亿观网了解到，一般情况下，亚马逊卖家申请恢复账号走投无路，最后一根救命稻草，就是给贝佐斯邮箱发邮件，有专门的团队读取邮件，然后进行处理，但卖家不一定能够最终拿回账号。
美国联邦政府透露，甚至有一卖家向卖家顾问（被告人）支付了20万美金，只为顺利恢复账号。如果卖家未能成功支付这笔费用，卖家顾问会用粗俗的图片替换掉卖家页面，导致卖家无法销售。
与这类“亚马逊顾问”合作，卖家还可以获得什么服务？
联邦政府表示，这些卖家顾问贿赂亚马逊内部员工，让其删除卖家产品listing的差评，甚至试图添加虚假好评（利用技术手段），误导亚马逊的评论排名算法，使该算法系统误以为这是真实买家评论。
甚至，接收贿赂的这些员工可以创建大量的虚假差评，添加到该卖家的竞争对手listings页面，导致对方产品无辜收到大量差评，继而在消费者心中形象一落千丈，同时大幅度降低产品搜索结果排名。
这些“亚马逊卖家顾问”，通过贿赂手段，非法获取亚马逊数据网络的内部数据，袭击雇主（亚马逊卖家）的竞争对手的账号，以及产品listings，然后，使用这些服务的卖家，就可以成功打压竞争卖家，以此获得竞争优势。
另一卖家顾问表示（非上述案件被告人），其也为卖家恢复账号提供服务，但强调是严格遵循亚马逊要求和政策来操作的，比如撰写POA申诉邮件。据其表示，卖家发送POA邮件，申请恢复账号，而等待亚马逊回复可能要数周，很多卖家等不了，所以“病急乱投医”，想借这些所谓“卖家顾问”的手段，迅速恢复账号以继续销售。
蓝海亿观网建议卖家，对那些承诺帮助卖家恢复账号的第三方服务，要保持警惕，尤其是承诺24小时内解决的第三方，很有可能是陷阱，或者是用不合理手段，之后可能会产生更恶劣的后果。
亚马逊介入，协助联邦政府调查
美国联邦政府宣布起诉这6位“卖家顾问”以后，亚马逊于当地时间9月18日发布公告。
公告称，对于联邦政府此次起诉，亚马逊将全力支持，并协助调查，与相关部门一起，剔除这些采用非法手段竞争的“群体”，为亚马逊合法经营卖家创造一个良好的营商环境。
其实一直以来，亚马逊都有自己的系统，监测第三方卖家或者内部员工的可疑行为，一旦出现涉嫌违规，亚马逊有专门的团队进行调查，并采取制止措施。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。