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让人愤怒!亚马逊封号真相竟然是这样!

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


亚马逊对中国卖家的“封杀”已不知是“电商排华”还是真就站在平台立场惩罚“犯错者”?


从4月底亚马逊监管大刀抡起,中国卖家深陷大批量封号、资金冻结、裁员破产、余额清零、申诉无门……


根据外媒报道称,这场封杀主要是因为中国卖家违规操纵评论,违反亚马逊平台规则导致的。但事实上:中国卖家向消费者赠送卡片或礼物以换取好评的做法,在平台上已经存在了五六年多了;美国卖家也有使用付费的方式获取评论的现象;亚马逊“搞特权,其自营产品也存在搞返金礼品卡”!


然而,此次亚马逊“封号潮”特别针对中国顶级品牌和中国卖家,试问亚马逊在执行平台规则方面是否有失公平呢?


01

亚马逊封号背后

是一场中美贸易对决?

Marketplace Pulse的数据显示,今年1月份,中国卖家占亚马逊新卖家的75%。而2020年,这一比例仅为47%。一直以来,亚马逊是中国品牌接触欧美消费者的第一平台。但亚马逊打击付费评论和其他违规行为的行动中,中国卖家被“区别对待”。


亚马逊的这次封杀甚至有一种“自断双臂”的感觉,背后仅是因为“刷单”?


深圳市跨境电子商务协会执行会长王馨称,“中国卖家向消费者赠送卡片或礼物以换取好评的做法,在平台上已经存在了五六年多了,但亚马逊等到了中国品牌在国外平台上迅速发展时予以处理。”也就是说,亚马逊今年的大规模封号是与中国跨境电商的爆发式增长有必定的关系,因此王馨认为亚马逊的这种“镇压”是不合理的。


随着去年新冠病毒在全球爆发,在各国面临物资贫乏之时,中国率先恢复生产制造,所以就成为了海外需求的一大端口,全球的订单都转移到了中国。同时,疫情让中国物廉价美的产品吸引了更多消费者,中国制造以创造历史新高的国际市场份额,不断巩固全球贸易第一大国的地位。


此外,2020年的电商红利也让中国头部卖家了解到品牌的重要性,开始疯狂的注册账号、申请专利和认证。与此同时,中国电商的快速增长,也使得资本大量进入,市场呈现一片火红之势。


在这一节骨眼下,亚马逊的屠刀从天而降!是否可以理解,中国跨境电商发展势头之迅猛让美国始料未及,老美害怕我们成为一个贸易大国,封号带来是到底规则还是另外一场无硝烟的战争?


02

亚马逊对中国卖家“区别对待”

处处偏袒美国卖家?


不论亚马逊封号背后是不是一场中美对决,不可否认的是,亚马逊在执行平台规则方面的确有失公平!


援引跨境电商头条深圳市跨境电子商务协会执行会长王馨对封号事件的思考撰文中提到:



即使中国卖家确实违反规则,这次测评事件一没有给人造成伤害、二没出现质量和安全问题,送个卡片在大家看来都是销售的一种手法,最多属于不良行为,和前几年严重程度比起来都不至于出现如此严重的杀伐;更重要的很多亚马逊的用户反应,亚马逊自己也在测评,这么多年平台一直默许这种行为,今天突然出手,这种养鱼行为和策略性执法有失公允;而连坐的全部关联账户封杀更是美国号称贸易公平的社会制度的一个嘲讽!



在跨境电商行业刷单可以说是普遍性的行为,以往亚马逊也对此睁一只眼闭一只眼,毕竟亚马逊美国卖家甚至亚马逊自营业务也存在这一的操作。亚马逊在要求平台卖家遵守规则的时候,是否自己也要起模范作用?


同时,中国卖家入驻亚马逊就要有公司,而美国人注册亚马逊就仅需要一张身份证,这是不是又是对中国卖家的一种“区别对待”!


此外,根据去年瀛尊律师事务所美国的律师拿到的数据看到,亚马逊后台规则格式化145处、删除805处、插入补丁342处的数据可以看出,这是一个互联网技术的战争,试问哪个卖家把亚马逊的补丁和规则看明白了?(需要提醒的是修订的15页16条写了,这些修订一经在亚马逊发布就立即生效,卖家有义务自行查阅这些网页的修订通知,亚马逊的计划政策和修定不会向卖家通知。)


亚马逊在执行新规的时候,是否需要提前告知卖家,并将自己的计划政策完整的像卖家详诉!


03

呼吁中国卖家勇敢站出来


虽然这不是亚马逊的第一次封杀了,此前亚马逊就有过四次大封杀,分别为婚纱图片侵权、平衡车质量、移动电源爆炸、疫情口罩的溯源引起的。


相比以往卖家因质量、商标、专利、产品安全而被封号,但这次卖家没有涉及到产品合规问题,也未触及到法律法规,那为何中国卖家送个小卡片就罪以致死?


此外,这次许多涉事大卖一直看不到解封的希望,或者说是申诉无门。虽然亚马逊以触犯平台规则为由进行封号,但直接扣留卖家资金包括符合平台规则经营产生的自己也一定扣留,此外连同亚马逊FBA也未归还是否存在不合理。


据卖家之家获悉,受影响的中国卖家现在正忙着让亚马逊释放账号,让亚马逊仓库退回他们的库存,但到目前为止还没有成功。而亚马逊方面,也仍未就该封号时间给出合理解释,包括冻结的资金、扣留的FBA商品如何处理。


亚马逊此次的惩戒是否已经超出了其平台的权利,亚马逊是否需要站出来对中国卖家的“区别对待”给予解释,中国卖家需要有申诉的权利!


(卖家之家/编辑:yola)
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