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惨痛!6000+件产品打水漂,亚马逊卖家踩了什么雷?

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


产品被召回无疑对店铺的销售和品牌声誉将造成严重影响,但此类事件依然层出不穷。

如果说一般亚马逊卖家每天的日常是邮件回复、订单处理、FBA发货等,那许多儿童睡衣相关卖家最近还有一项重要工作——处理召回。没错,亚马逊平台又有一大批产品被要求召回。


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亚马逊频繁召回为哪般?

近日,美国消费者安全委员会(CPSC)宣布对儿童睡衣实施召回。理由是“产品不符合联邦儿童睡衣易燃性标准,有造成儿童烧伤的危险。


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据悉,此次召回产品为Tkala Fashion的六款100%纯棉儿童睡衣。睡衣为两件式,尺寸适合1-8岁、10岁和12岁;图案有多色恐龙、橙色和白色恐龙、绿色鲨鱼、绿色恐龙、黑白恐龙、黑色火箭船。领口标签印有“100% cotton”和保养洗涤说明。


此次召回的产品为2021年1月-6月在亚马逊网站销售,售出约6000件,售价约为7-15美元。截至目前,未有事故和伤亡报告。


美国消费者安全委员会(CPSC)建议消费者应立即停止使用该产品,并联系Tkala Fashion以获得退款。


CPSC表示:儿童不能再穿以上召回睡衣,消费者应立即将召回的睡衣从儿童手中拿走并停止使用。


卖家之家了解到,这已经是一个月内亚马逊第四次召回在该平台销售的儿童服饰了。


据迈阿密先驱报报道,在7月上旬,亚马逊就曾召回了其网站上销售的 Auranso、Booph两个品牌的儿童睡衣和SIORO 品牌的男童浴袍。


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值得注意的是,这几款儿童服装的还是在亚马逊上独家销售。


美国消费品安全委员会给出的理由依然是“未能满足儿童睡衣的联邦可燃性标准,对儿童造成烧伤风险”。


话又说回来,连续不断地召回,到底问题出在哪儿呢?显然,我们要一起了解一下美国相关的规定是怎么要求的。


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美国对于儿童睡衣

有哪些标准? 


为避免被召回带来经济损失的这种风险,销售该品类的卖家应该遵守相关强制性规定。


下面,卖家之家简单总结了一下美国联邦易燃性标准和CPSC儿童睡衣法规(Children's Sleepwear Regulations) ,也被称为《美国联邦法规》(Code of Federal Regulations) 第16章第1615条。


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往美国销售的儿童睡衣应满足这些标准:


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儿童睡衣可燃性标准的意义


可燃性法规的核心目的是保护儿童免于烧伤风险。这些规则要求儿童睡衣必须具有阻燃性,并且在蜡烛、火柴、打火机或类似物品的火焰导致其着火时必须具有阻燃性和自熄性。


易燃性测试包括选择和测试三个不同项目的指定数量的样品——织物、原型接缝和饰边,以及生产服装接缝。织物(或服装)必须在生产时(或洗涤一次后)和洗涤 50 次后进行测试。


根据测试结果,项目可能会被接受、拒绝或需要额外的抽样和测试。一般而言,五个样本的样本的平均炭化长度不能超过 7.0 英寸或具有超过指定数量的单个 10 英寸炭化长度。


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哪些服装属于儿童睡衣


CPSC规定的范围实际上不仅仅限于作为睡衣出售的物品,还包括适用于9个月及以上儿童的衣物,用于睡眠或任何与之相关的活动。


根据相关规定,只要睡衣的长度不超过25.75英寸,或者两件式的每件长度不超过15.75英寸,那么婴儿睡衣或适用于低于9个月婴儿的睡衣就不需要符合相关标准。


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如何测试儿童睡衣?


儿童睡衣必须由第三方认证机构进行强制性认证,通过可燃性测试,相关标准规定了具体的试验方法和燃烧性能要求。


如果一件衣服不能通过可燃性试验,就不能重新进行试验,测试产品会被销毁。


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儿童睡衣标签规定


对于满足易燃性能要求的睡衣服装,还有一些标签方面的要求:

 

(1) 每件儿童睡衣都必须有一个永久性标签,上面有关于如何保养衣服的说明,以保护它免受化学制品或其他会降低其阻燃性的处理的影响;

 

(2) 儿童睡衣必须有一个带有单位标识(数字、字母、日期或它们的组合)的永久性标签,以便制造商可以在召回时跟踪服装的相关面料和服装产品批次;

 

(3) 制造商和进口商必须按照规定保存书面记录。


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卖家该如何规避

产品被召回?

一旦产品被召回,除了退货所带来经济损失外,更会损失消费者对其的信任,对当事品牌来说更是一次严重的公关危机,将会影响卖家品牌形象以及今后的销量。


为了避免这类“召回”事件,产品的质量就需要得到有效的控制!卖家之家提醒卖家在备货时就要注意:


一、要及时关注国内外有关产品标准和法规动态,产品要符合进口国产品质量要求;


二、要警惕各种可能的质量风险,从产品设计、原材料选择、工艺流程等源头防范安全隐患;


三、产品要附带标签,提供醒目详尽的使用说明和警告标志,避免消费者使用不当出现事故引发投诉等纠纷,切实降低召回通报风险。


(卖家之家/编辑:John)  

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