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Wish南非站物流新举措,非洲大陆值得卖家关注

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


像 Takealot 这样的南非在线零售商正面临来自亚马逊、Wish 和 Shein 等在南非迅速发展的国际竞争对手的日益严重的威胁。


Shein 是一个电子商务平台,旨在以低廉的价格为女性提供来自中国的快时尚商品。


它直接与 Superbalist 和 Zando 等南非时尚零售商竞争,并且正在迅速扩大其在该国的市场份额。该集团最近与南非邮局签署了一项协议,以改善当地的交货时间。


测试 


BusinessTech 在 5 月对 Takealot、Wish 和 Shein 进行了测试。


所有三批货物都计划交付到位于米德兰的 BusinessTech 办公室。


根据读者统计,大家都期望 Takealot 将成为最后的赢家。


下单后的app显示,当 Takealot 确认包裹将在订购后的两天内交付时,这种期望得到了证实。相比之下,Shein 预计在下单后的六周内交货,而 Wish 则计划在 8 月底交货——也就是下订单后的四个月。


结果


结果却出乎所有人的预料。


Wish于5月10日订购,预计交货日期为八月前,结果为5月26日交货。    


shein于5月13日订购,货品预计于6月21日前交付,结果为 5 月 21 日到达(滞留在海关)。 


Takealot 于5月14日订购,货品预计交货时间为5月16日,结果交货时间为5月16日。    


Takelot


Takealot 在两天内交付了订单,并且在交付时限内直接送到了办公室门口。


包裹在一个带有 Takealot 品牌的盒子里包装得很好,交付交付又快又容易。


订购的所有物品都与展示时一样,并且状况良好。


Shein 


Shein 是下一个确认订单的服务,其网站上的跟踪页面显示包裹在几天内从中国打包并发送,并于 5 月 20 日正式抵达南非海关 - 在第一次订购的一周内。


然而,这里的交付遇到了问题,因为 Shein 要求用户支付额外的税费才能通过海关。


虽然跟踪页面指出已发送两次包含付款详细信息的 SMS 和电子邮件,但我们迄今为止尚未收到此消息。


我们仔细检查了我们的垃圾邮件文件夹和联系方式,以确保这些信息是正确的。我们也直接联系了Shein和在南非Buffalo处理发货的物流公司,但至今未收到回复。


结果,该包裹令人沮丧地在南非的一个仓库中搁置了一个多星期,没有明确说明它将如何或何时发布。


Wish


最大的惊喜来自Wish,原定8月底发货。


尽管等待时间很长,Wish 还是发送了一封电子邮件,通知包裹已于 5 月 26 日在当地邮局送达——距离最初订购仅两周时间。


虽然去邮局有点麻烦,但收集过程很容易。在被要求支付和额外 R60 清关后,包裹被整齐地包裹在黑色塑料中。


Wish 令人印象深刻的交付很可能是 Wish 与南非邮局之间达成的一项新协议的结果。


Wish 表示将直接与 SAPO 合作,为南非的客户创造更加一致和高效的体验。


这将包括:运输时间平均缩短 50%;端到端跟踪可见性和交付确认;客户接收多件商品的捆绑货件;关于等待取件的短信和物理通知。


通过与南非快递局合作,邮寄速度的提升将促进Wish在南非当地的买家的增加,也将有利于南非Wish站的发展,相信南非将会在未来拥有无限潜力,对此你有什么看法呢?


(卖家之家/编辑:KB9)  

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