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Shopify等独立站卖家,怎么创建能增加转化率的“About Us”页面?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商物流Shopify等独立站卖家,怎么创建能增加转化率的“About Us”页面?

对电商卖家而言,无论是通过Shopify,还是其他平台打造独立站,都需要设置“About Us”页面,通过这个页面,与消费者分享店铺、品牌故事,说服消费者留下,并完成购买,而不是选择其他卖家的产品。

为什么About Us”页面对转化很重要?

调查显示,52%的(消费者)用户在访问独立站的“About Us”页面之后,才会进行其他的操作,也就是说,“About Us”页面是除了网站主页外,消费者访问量最多的页面

而且,蓝海亿观网了解到,一旦他们阅读了“About Us”页面,平均订单价值增长22.5%

对那些访问过“About Us”页面和没有访问过这一页面的消费者进行调查,结果发现,前者的转化率为3.07%,平均订单价值达到234美元,后者的转化率为0.30%,平均订单价值大约为182美元。如下图所示。

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关于Shopify店铺如何提高转化率,可看2020年,Shopify独立站提高店铺转化率,不可错过的优化策略!》回到本文主题,独立站卖家要如何创建一个能够促进转化的About Us”页面?

1. 讲述品牌故事

“讲述品牌故事”,这个已经是老生常谈的话题了,但每个品牌都不一样,卖家要以最佳方式来讲述品牌背后的故事,最重要的是,要保持真诚,与消费者连接起来,给他们留下好感和亲切感。

在讲述品牌故事时,不妨从下面几点考虑。

首先,是什么促使你开始电商独立站运营?比如,想要在服装行业赚钱,或者觉得自己有商业头脑,又或者通过制造回收产品保护环境,无论是什么原因,讲得合理合法即可。

其次,可以添加时间线。如果卖家不知道从哪里讲起,不妨使用时间轴,用时间把创业、品牌故事串联起来,既有条理,对消费者也有吸引力。

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第三,讲述品牌幕后人物。不仅是品牌CEO,还可以是团队核心成员,让消费者知道卖家是谁,有个大概的了解。

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2. 产品的制作材料

向消费者展示卖家产品是什么做的,对他们有什么益处,甚至产品的测试过程如何,质量如何,消费者有权知道他们购买的是一种什么样的产品。

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3. 你的产品能够解决什么“问题”

消费者寻找一款产品,或多或少都是为了解决某个“问题”,如果卖家能够在“About Us”页面讲述产品能够解决什么样的问题,更容易促成消费者下单,比如定制的合身牛仔裤,可以让他们不用为尺码选择而烦恼。

4. 为什么消费者要相信卖家产品

“About Us”页面其实不全是独白,有“外部支持”非常重要,比如各类证明书、真实客户的使用体验和照片,还有新闻媒体推荐、产品或品牌提及、评奖等等,也许不会立即产生转化,但起码有助于增加消费者对卖家和品牌的信任。

比如图中这个品牌Redsbaby,就提到了它被称为“澳大利亚(买家)评价最高的婴儿车”这个事情,无疑可以增加消费者对产品和品牌的信心。

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5. 添加“Call to Action”按钮

“About Us”页面讲述了品牌故事和上述内容以后,再添加CTA按钮,将消费者导入产品页面,更有利于实现转化。蓝海亿观网建议,独立站卖家不妨设置两种CTA按钮:

a. 流行产品/畅销产品:将浏览“About Us”页面的访客导入到最畅销产品页面,鼓励下单;

b. 社交平台链接:如果无法立即产生转化,不妨将访客链接到卖家在社媒平台的账号,先让他们成为粉丝,再进行后续营销。

最后,如果通过Shopify平台打造独立站,建议卖家阅读Shopify独立站启动前,要用这份Checklist排除潜在bug!》(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入Shopify独立站精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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