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公模产品,正规渠道,亚马逊listing被投诉侵权变狗,如何应对恶意投诉?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商平台公模产品,正规渠道,亚马逊listing被投诉侵权变狗,如何应对恶意投诉?

在某跨境电商论坛上,有一位亚马逊卖家Jack分享了他的经历,在自身所作所为符合版权规定的前提下,自己的邮箱里莫名其妙地多出了几封邮件。这些邮件都在告诉他,亚马逊Listing被投诉版权侵权了。

Jack十分惊讶,因为售卖的产品属于公模,渠道也正规,并不存在所谓产品侵权的情况。而被投诉的侵权是标题版权侵权,但是他的标题却是常见的相关单词短语组合成的标题。向售卖同样产品的亚马逊卖家与相关供应商进行沟通,Jack惊讶地发现被投诉的不止是他一家。

凭良心开店,这位亚马逊卖家却遭遇恶意竞争

“基本上所有供应商的客户都被投诉了。”Jack说,“现在很明确,投诉我们的就是该类目下的亚马逊Best seller。我们卖一样的商品,走一样的渠道。他明知道我们并不侵权,但是为了维持自己商品的销量,减少竞争对手,他投诉了我们。

据悉,这位亚马逊Best seller投诉Jack的方式是复制Jack的ASIN,在独立站做个一样的亚马逊Listing,然后投诉到亚马逊官方。有的受害者的图片是自己拍摄自己创作的,但是都被恶意投诉的人偷走了图并倒打一耙。

“这很过分。”Jack说,“他每隔几个月都要玩这么一出。我们这个产品类目下的前五十个链接里大部分只有几十个评价。他的两个亚马逊listing下都快有一万个评价了。”

面对恶意竞争,这些妙招教你反击

那,有的卖家可能就要问,面对这种情况应该去怎么做呢?是向官方申诉,还是删除你自己的亚马逊listing另起炉灶?就算是删除了这个listing,又能保证你的下个listing不会遇到这样恶性竞争的竞争对手吗?

其实,有几个小方法可以从源头杜绝被以版权侵权为名恶性举报的可能。

最根本的办法当然是注册商标,申请专利。这是成本最高也是最一劳永逸的方法。版权在手、品牌在手,谁敢恶意举报,只需亮出相关证明,你就可以抵挡所有的恶意。

也许有的小伙伴要问了:我只是在售卖公模商品,并不能或是不想申请版权;又或我的商品上架有很长时间了,已经错过专利期了;这些情况,难道就只能任由自己的商品被恶意举报了吗?

在论坛下面,有一位亚马逊卖家提供了一个方法:由于恶意举报通常都会举报图片侵权,所以可以在制作你的亚马逊listing时,在自己创作的图片描述里添加属于自己的版权信息。制作图片时PS里选择文件—文件简介;或者是右键属性—详细信息来添加自己的版权信息。作者写明是店铺法人。上传图片时,上传这张图片的原图,这样的话,万一被盗图,亚马逊官方收到的所谓“图片证据”里是会有店铺法人的名字。

如果店铺已经被恶性举报,积极向亚马逊官方反馈、写反投信也是一些办法。

总之,无论是否要面对恶性竞争,做跨境电商,版权意识一刻不能松懈。在这里,蓝海亿观网也要提醒各位亚马逊卖家:拒绝恶意竞争,诚信做人。只有共同维护大环境,才是双赢的方法。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码跨境电商精英交流群,对接跨境电商优质资源。CoupangWayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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