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Shopify独立站卖家:如何过滤垃圾邮件和创建用户友好型“Contact Us” ?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商Shopify独立站卖家:如何过滤垃圾邮件和创建用户友好型“Contact Us” ?

用户服务是Shopify购物者联系独立站卖家的唯一方式,因此很多卖家都愿意将联系方式添加至独立站首页,方便消费者与卖家沟通交流,提升商品的销量以及卖家利润。优质卖家服务可以转化更多的潜在卖家,在与消费者沟通交流时,卖方应保持耐心、礼貌的态度。文末扫码Shopify运营交流群

所有的Shopify店铺主题都可以设置“Contact Us”,以下是添加卖家联系方式的操作步骤,一起随蓝海亿观网的小编来看看吧!

一、创建联系页面

首先,卖家需要创建一个联系信息的页面,可以是联系电话、邮件等方式。

1.进入Shopify Admin,依次点击“Online>Pages

2.点击“Add page”(添加页面)

3.在“Title”(标题)框中,输入一个标题,比如“Contact Us”或是“Get in Touch”等

4.在“Content”(内容)框中输入信息,也可以不输入

Content”(内容)输入框中可以添加一些信息,比如

1)简短且友好的文字,“我们稍后将会与您联系”

2)您的店铺地址

3)您的手机号码

5.在“Template suffix”(模板后缀)选框的下拉菜单中选择“page.contact

电商平台Shopify独立站卖家:如何过滤垃圾邮件和创建用户友好型“Contact Us” ? 

6.点击“Save”(保存)

完成以上步骤之后,卖家的联系方式将会出现在Contact”页面,除此之外,卖家还需要将联系页面添加至独立站首页较明显的位置(一般在首页的上方或下方工具栏中),方便消费者直接联系卖家。

二、查看卖家邮件

消费者的邮件将会发送至卖家Customer email”中,卖家需要定时查看邮件并及时回复消费者的问题,蓝海亿观网了解到,卖家回复邮件的速度越快,店铺的销量也会随之增加,商品转化率也会得到提升。

如果卖家想要更改用户邮件地址,可以进入Shopify admin中点击“General settings”(常规设置)进行修改。

如果卖家想要添加其他邮件的地址,可以使用Wufoo或是Jotform等在线兼容工具创建新的联系表单,然后再添加至Shopify即可。

三、垃圾邮件过滤

发送至卖家邮箱的邮件会通过Shopify’s spam filter进行过滤,被判定为垃圾邮件的邮件,过滤系统将会把邮件前缀标注为【SPAM,但是不会阻止邮件发送,卖家仍然可以接收该邮件。卖家可以在Shopify设置该功能,精准过滤垃圾邮件。

Shopify不会清除系统标记的“垃圾”邮件,确保卖家不会因为系统判定错误而错过消费者的邮件。

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