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Cdiscount卖订单处理、发货操作一条龙教学(步骤图)

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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Cdiscount是法国的领先电商平台,在1998年就成立了,有着丰富的电商经验,业务遍布全球70多个国家。自然也吸引了众多的中国卖家入驻,同时主要面向的是那些追求低价购买的买家。

下面就介绍在Cdiscount平台,卖家订单发货处理流程一条龙教学。

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一、订单处理

当卖家收到订单后,要在48小时内确认接收订单,否则平台将会默认取消订单。当然卖家遇到库存不足或者无法发货的情况时可以选择取消订单,只不过这种处理方式会影响店铺的订单接受率,还有订单的佣金平台也不会返还。

相关文章可观看蓝海亿观网《疫情期,法国电商平台Cdiscount正常配送,新卖家12月日前免仓储费》

1.如果卖家店铺所有产品的库存充足的话,可以设置自动却接收所有订单。

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2.如果目前店铺没有营业,不接收订单,那么卖家可以选择设置店铺工作模式,将其设置为休假模式“Your Store Settings-Other parameters-Vacation Mode-on”

跨境电商物流Cdiscount卖订单处理、发货操作一条龙教学(步骤图)

而当卖家确认接收订单后,Cdiscount平台会从买家那里扣款,然后你会收到一封包含买家联系方式和送货地址的邮件。

跨境电商平台Cdiscount卖订单处理、发货操作一条龙教学(步骤图)

3.Cdiscount订单的首页,卖家可以导出10天内的所有订单,并且要与目前的订单进行同步。

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4.卖家可以进入订单详情页追踪链接和联系买家

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注意卖家可以通过点击蓝色链接“contact the client”联系买家,或者点击鼠标右键复制加密电子邮件地址。

还有如果要进行订单追踪,追踪链接不能点错,否则会导致订单无法正常发货。

二、发货处理

1.单件发货

在卖家发货是单件的情况下,要注意一下几点。相关文章可观看蓝海亿观网《法国电商平台Cdiscount开店步骤详解:上架、管理订单、物流、退货》

如果发货方式是选择平邮的话,只要直接确认发货就行。

如果买家选择了带追踪号码的发货方式或者产品的价值超过15欧元,卖家需要在填写物流商之后,填写追踪号码。

在卖家选完物流商之后,Cdiscount会给买卖家双方发送物流商默认的物流追踪网址,并且提交后无法修改。

2.批量发货

卖家选择批量发货的步骤

首先在订单首页的左侧筛选器“Filters”下拉框中选择To ship的订单,单后选择要开始发货的订单,点击发货按钮进行发货。

如果买家选择的带追踪号码的发货方式,卖家需要下载Excel表格后再上传。并且一次只能批量确认一个页面的订单。

出海资讯Cdiscount卖订单处理、发货操作一条龙教学(步骤图)

注意:如果卖家在接受订单之前,买家就将订单取消了,那么平台也会自动取消订单,卖家无法看到有关该订单的所有记录。

而如果买家在卖家接受订单后想要取消订单,那么卖家取消订单后,平台会将订单佣金返还。

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