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重磅!亚马逊正式回应“大卖被封”事件!

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


近期,亚马逊跨境圈大地震,业内多家亚马逊大卖店铺被封,包括帕拓逊、傲基、通拓等知名大卖纷纷中枪。此事引起了亚马逊卖家们的极大关注。


对此,今日,亚马逊全球开店公众号发布了《致亚马逊全体卖家信》,正式回应此事。


以下是完整回应内容:


一直以来,亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用评论。近期,我们暂停了部分卖家的销售权限。未来,我们也将持续履行这一职责,严谨地监督商城的运营环境、并慎重地采取行动。亚马逊不会轻易做出暂停卖家账户的决定,我们深知每位卖家建立和经营一家企业的不易。所有这些努力都是为了让卖家可以在公平、健康的竞争环境中发展自己的业务,也让顾客能够放心地购物。


亚马逊采取的这些举措在业内引起了较大的反响。在此,我们也想向各位进一步说明:亚马逊治理不合规运营行为的态度是坚决的、也是一贯的。为此,我们投入了巨大的人力、物力,包括通过先进的机器学习和专业的人工审查,提高甄别不合规运营行为的能力。我们也坚持公平的原则,一视同仁地处理卖家的违规行为,无论卖家的业务规模大小、来自哪个国家、地区。这一切举措都是为了实现我们共同的愿景:为全球卖家构建公平、健康的运营环境,为全球顾客打造放心的购物商城。


我们也积极加强沟通与培训,提高卖家对相关法规和亚马逊政策的理解,帮助卖家规避运营风险。如果卖家需要帮助,或有任何问题及反馈,可以通过邮件、电话、在线聊天的方式联系我们的卖家支持团队。如果卖家认为亚马逊判断有误,或者卖家本身诚信经营、违规行为是无意的失误,卖家可以通过申诉渠道澄清他们是否合规,并提交未来将如何纠正违规行为的方案。


行业的健康发展需要各界的协同努力。亚马逊希望与卖家、相关政府部门以及行业伙伴一起,共同营造一个公平、值得信赖的营商环境,实现跨境电商行业的长期、可持续发展。




读完亚马逊这封信,卖家朋友你怎么看?欢迎评论区留言发表你的看法~


(卖家之家/编辑:Sunny)
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