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3PL定义、优势分析,跨境电商卖家选择第三方物流要看什么?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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电商平台3PL定义、优势分析,跨境电商卖家选择第三方物流要看什么?

跨境电商,订单物流是非常重要的一环。

一般卖家会选择物流外包,即3PL(第三方物流)合作,在电商平台或者独立站获得订单以后,由第三方物流负责订单包裹的运输和配送,他们提供的服务包括:

1. 从卖家处、卖家供应商处接收入境商品库存;

2. 根据卖家销售历史数据,把卖家的商品库存放在一个或多个仓库,帮卖家管理库存,追踪库存水平、同步销售渠道、提供3PL服务绩效;

3. 为订单拣选商品,并包装;

4. 安排发货、跨境文书,处理关税,安排快递公司,完成国际配送,甚至是加急配送;

5. 处理退货,并把退货产品重新入库(如果退货商品本身没有质量问题的话)。(文末扫码,入跨境电商精英卖家交流群

卖家需要注意的是,第三方物流和第二方物流、第四方物流是不同的,第二方物流只负责订单包裹的运输,而第四方物流负责卖家的整个供应链流程,包括寻找和管理第三方物流。

总体而言,与3PL合作对跨境电商卖家是有益的,包括其专业性、便利性、成本更低,也让卖家能够处理更多订单,同时保证发货速度和运输速度,这是很多卖家的选择。

当然,如果第三方电商平台有提供订单履行服务,卖家可能更容易选择平台的物流网络,比如亚马逊FBA物流,一方面是可以享受3PL的便利,另一方面是更有可能获得平台的支持。

此前,亚马逊对产品有库存限制,有些卖家开始考虑用第三方物流,具体请见《亚马逊对新品限制200FBA库存,卖家要把商品发到3PL仓库了?》

什么情况下,跨境电商卖家更应该选择3PL?

1. 订单量多

如果产品订单量多,则建议卖家使用第三方物流,一方面是节省卖家大量时间,另一方面,订单量多,库存仓储和订单物流服务的成本效益就越高。

2. 配送延迟

如果卖家自发货出现发货延迟、配送延迟的情况,还是应该尽快改为使用3PL,起码可以保证产品listing页面承诺的发货速度,避免订单包裹延迟配送,即配送超时,引发消费者不满,这样很容易流失老顾客。

3. 仓储库存、履行订单能力有限

如果卖家没有自己的仓库,或者仓库空间不够,或者没多少时间去管理库存和配送订单(因为还要处理其他业务),不妨使用3PL,那这些问题就都解决了,有更多时间和精力去拓展销售渠道,增加销量。

4. 想要增长业务规模

假若有发展业务规模的计划,从自发货转到3PL,相信会是卖家的优选项,而且要在订单量大增之前,做好“交接”,以免因订单发货和物流问题损害店铺信誉,给消费者造成不好的购物体验。

在寻找3PL时,卖家应该要评估对方的哪些方面?如果没有找到合适的第三方物流商,那么,上面提到的好处和优势,卖家或许都得不到。所以,在寻找第三方物流商时,应该从以下几个方面进行评估。

1. 技术整合

第三方物流在技术上能够和卖家系统和销售渠道整合,这很重要,因为这样才能实现订单、更新、数据和无缝转移。

2. 透明、灵活的价格

3PL的服务价格差距很大,有些可能有很多隐藏费用,或者价格不透明,所以,卖家在确定与第三方物流合作之前,一定要弄清各项服务的价格,无论是当前价还是以后业务规模扩大以后的价格,包括:

a. 管理费用,如开账号费和账号管理费;

b. 入境运输费和接收商品库存费用;

c. 包装材料费用;

d. 拣选和打包费用;

e. 贴标费用;

f. 运费;

g. 工单费(workorders);

h. 退货费;

i. 保险费。

3. 仓库位置

如果卖家的订单送往全国,比如美国各个州,把库存放到多个仓库,可以实现订单更快送达,且运输成本更便宜,因此,在挑选第三方物流商的时候,要看看他们是否有仓库网络,可以满足现阶段及将来的配送需求。

4. 仓储、配送能力

确定第三方物流商的运营时长、仓储能力、订单处理能力、运输服务,以及他们的配送水平、与哪些快递合作配送包裹等,确保他们的总体能力能够满足卖家当前和未来的需求。

5. 附加值服务

在选择第三方物流时,还有一点很重要,就是看他们有提供哪些附加服务,且价格收费是否合理,另外,如果卖家不需要某些服务,比如“白手套”服务,是否依然要缴费?这是需要了解的。

2020年这特殊的时期,跨境电商卖家要确定3PL是否能够继续提供服务,且持续配送订单,以及是否限制入境配送,或者配送延迟。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入跨境电商精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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