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5月10日起生效!亚马逊在运输设置中引入这项新功能

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


5月10日,亚马逊美国站发布了一则有关卖家可以为标准运输产品自定义订单处理时间的公告。


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在公告中,亚马逊表示,亚马逊在运输设置中引入了一项新功能,该功能将卖家可以为标准运输产品设置更快的默认处理时间。从5月10日开始,卖家可以选择根据运送功能将默认处理时间设置为一个工作日或两个工作日。


处理时间是定义交付给客户时间的关键组成部分。以往,对于在“Manage Inventory”页面中未指定任何处理时间的产品(即处理时间字段为空白),将应用两个工作日的默认处理时间。亚马逊指出,随着新功能的发布,卖家现在可以灵活选择一个工作日或两个工作日的默认处理时间。


什么是处理时间?


处理时间是指收到订单后,卖家打包和发货所需天数。处理时间是在报价清单和结帐页面上加上交货时间的一部分,订单的收货日期受处理时间影响的。现在,卖家可以设置默认处理时间,也可以在产品级别自定义处理时间。


什么是默认处理时间?


默认处理时间是指在帐户级别设置的处理时间,默认情况下将应用于卖家的所有产品,除非卖家专门更改每个产品的处理时间。卖家可以查看以下常见问题解答了解相关详情。


如何更改默认处理时间?


在卖家中心右上方的“Settings”(设置)下拉菜单中,点击“Shipping Settings”(运输设置)。


在“General Shipping Settings”(常规运输设置)处,确定“Handling Time”(处理时间)部分,然后单击“Edit”编辑。


卖家可选择默认处理时间为1天或2天,然后点击保存。


设置更快的处理时间有何好处?


更快的交付承诺有助于改善买家的交付体验,并有助于提高转化率和销量。买家在详细信息和结帐页面上看到的交货承诺考虑了卖家的处理时间和运输时间。通过设置更快的默认处理时间,卖家将有机会为买家提供更快的交付承诺。


设置一个工作日的默认处理时间会对订单履行产生什么影响?


处理时间为1天的产品订单的预计发货日期为下一个工作日。重要的是要满足客户的期望,并在承诺日期之前交付商品。这包括确认按预期发货日期发货,并满足卖家帐户的延迟发货率(LDR)要求。不符合延迟发货率要求可能会导致帐户停用。卖家可以点击此处了解更多相关信息。


如何为需要较长时间发货的特定商品设置更长的处理时间?


如果卖家估计某些产品可能需要更长的包装时间和发货时间,那么应为SKU/ASIN设置特定的处理时间,以覆盖默认的处理时间。卖家可以通过卖家中心的“Manage Inventory”(管理库存)页面(一次只能提交一种产品)、上传库存Excel文件(用于批量更新)以及通过API更新 “Fulfilment Latency feed”。卖家可以访问帮助页面查看具体指南,以了解更多关于如何设置产品级别处理时间的内容。


公告原文截图如下:


跨境资讯5月10日起生效!亚马逊在运输设置中引入这项新功能


对于亚马逊公布的这项新功能,卖家们看法不一。


有的卖家乐于接受:“这个设置很久以前就有了,是我在更改其他设置时偶然发现的。当亚马逊今天宣布将要推出该设置时,我感到很惊讶。不过,实际上,这正是我所需要的,因为我总是把我的listing level的处理时间设置为1天。“


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有的卖家则疑惑为何看不到该设置,他表示:“大家都有试过吗?亚马逊称即日起就可使用了,但是我在我的运输设置中看不到这项设置。”



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针对这个卖家出现的问题,有的卖家回复道:“我刚尝试操作了一下。点击Settings(设置)> Shipping Settings(运输设置) > General Shipping Settings tab(常规运输设置标签)(第一个标签,而不是你登陆的默认标签),然后第三部分是点击Handling Time> click Edit on the right(单击右侧的“编辑”按钮)>选择1天或2天。”


有的卖家还直接晒出了操作步骤及截图:


出海资讯5月10日起生效!亚马逊在运输设置中引入这项新功能


但卖家表示仍无法设置,他自嘲道:“很遗憾仍是没看到相关设置部分,有被歧视的感觉。”


随后,另一位卖家评论道:“你是否已升级到最新的‘sipping templates’,试试运输设置自动化,然后添加发货地点。不过,我也不确定是不是这个原因。”


卖家之家在此提醒,卖家们应及早了解清楚公告内容,并根据自身业务需要,做好相关设置,若出现上述卖家问题时,可及时咨询亚马逊工作人员进行处理,以免影响后续销售业务。


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(卖家之家/编辑:Nina)

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