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超2000名卖家突遭封号!亚马逊印度站疑似遭到黑客攻击

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


据外媒报道,在过去三个月中,有2000多个亚马逊印度站卖家在没有收到任何通知的情况下,被禁止访问其卖家帐户,从而导致收入损失。


根据有收到邮件的有卖家反馈,亚马逊发来的封号邮件,声称是因为卖家违反了亚马逊Business Solutions Agreement协议的某些条款(简称BSA协议),BSA协议旨在保护消费者和亚马逊的权益。

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但是,这些卖家强烈否认自己存在任何不当行为,因为其中一些人已经在亚马逊上经营超过五年。这些卖家表示:“亚马逊在没有任何通知的情况下暂停他们的帐户,使他们陷入财务危机。”


据悉,这些卖家中大多数是是小型的营运资金企业。他们的日销售额通常在10万卢比至20万卢比之间,但自账号被冻结以来,他们无法接单,库存陷入困境。 


卖家进一步表示,他们一直没有获得亚马逊的回应,也没有得到任何解决方案,所以对于引发帐户被暂停的真正原因仍十分疑惑。


据了解,一些卖家则认为他们的注册帐户已被黑客入侵。通知卖家帐户暂停的原始电子邮件域名显示“ .uk”,而实际上他们是是亚马逊印度站的。

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一些卖家还指出,在收到邮件的前几天,帐户中存在可疑活动。一位卖家说明了情况:“ 2月25日午夜,我收到一条消息,说我的卖家帐户从事欺骗,欺诈或非法活动。但是就在此之前的两天,我从亚马逊印度公司收到了一条OTP短信,内容是有人试图从印度以外的地方重设我的密码。但我忽略了这一点,几天后我的帐户被暂停了。”

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另一位销售音频配件的亚马逊卖家称:“有人试图注销我在印度地区的帐户,并将其与欧盟地区联系起来。”在收到短信提醒的第二天,她的帐户就被暂停了。但她从未打算在欧盟地区出售商品,却收到了在欧盟地区注册的要求。


该卖家补充道:“我一直在不断地与亚马逊支持团队联系,但根本得不到回应。现在销售无法提款,库存也出现积压的情况。”

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针对此事件,亚马逊发言人承认一些账户已被冻结,但未对卖家报告的可疑活动发表评论。


目前,亚马逊印度站拥有超过40万个卖家,仅在2020年就增加了15万个卖家。不管是出于什么原因被封号,卖家都只能及时找办法解决。对于一些常见的封号行为,包括账户关联、产品质量问题、商标专利侵权、刷单等,卖家都不能明知故犯。


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(卖家之家/编辑:yola)
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