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中国卖家又一产品出事!亚马逊或将严控FBA入仓产品安全

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


据外媒报道,近日,一名19个月大的孩子因误食了一中国卖家在亚马逊平台上销售的遥控器上的锂电池而严重受伤后,亚马逊被告上法庭。原告称,这一商品不符合行业安全标准,此案将由德克萨斯州最高法院决定亚马逊是否应被视为负有责任。


跨境电商平台中国卖家又一产品出事!亚马逊或将严控FBA入仓产品安全

据悉,亚马逊已向法院表示,要求其审查平台上出售的产品是不现实的,并辩称,当在亚马逊网站上购买的商品对消费者造成损害时,亚马逊无需承担责任。


在这起案件和其他类似案件中,亚马逊认为其只是网站上数百万第三方卖家与购买产品的消费者之间的中介。


法官裁定亚马逊可能要对其平台上商店所售产品造成的伤害承担潜在责任,就像实体零售商可能承担的责任一样。例如,有一名女性因狗绳故障而失明,还有一名女性因笔记本电脑电池故障而遭受三度烧伤。


根据电子商务研究公司Marketplace Pulse的数据显示,目前,亚马逊上有超过600万第三方卖家,2020年,其第三方卖家的总销售额估计超过3000亿美元。据估计,亚马逊自有品牌销售的金额为1900亿美元。



此外,这起最新案件发生之际,亚马逊上的第三方卖家数量也在逐年急剧增加,这也引发了越来越多关于安全性和罪责的诉讼。有专家表示,法律裁决的任何变化,都可能对亚马逊运营其利润丰厚的市场的方式产生重大影响。


对此,亚马逊拒绝置评。


据悉,案件中涉及的这款遥控器是由亚马逊网站上一个名为“USA Shopping”的第三方卖家出售的,后来这名卖家被确定为是总部位于深圳的一家公司。而事件发生后,亚马逊和孩子的母亲都无法与其取得联系。


在周四的听证会上,当被问及亚马逊是否在确保产品安全方面发挥作用时,亚马逊律师Brendan Murphy表示,鉴于亚马逊的规模,事先对其商店销售的产品进行审查是不现实的。


亚马逊还辩称,自己的责任是有限的,因为是由第三方卖家自己设定商品的价格、撰写商品描述,并将其出售的。此外,亚马逊补充表示,如果亚马逊需承担责任,那么将对如送餐应用程序或快递公司等其他公司产生非常不可预测和深远的影响。


对此,赔偿责任律师Jeremy Robinson以及消费者权益保护组织Public Justice和Texas Watch,在法庭之友的诉状中敦促法院驳回亚马逊的说法,并称除了处理该物品的付款外,亚马逊还负责将这些有缺陷的遥控器从仓库中调出,进行包装、贴上标签,并发货。而且,这与消费者去实体店购物并没有什么不同,只是亚马逊是把商品运送给消费者,而不是直接从仓库中取出后交给消费者。


周三,有外媒表示,其找到了似乎仍在亚马逊另一个卖家账户下销售的同一款产品。对此,亚马逊也未予置评。


尽管亚马逊在法庭上为自己的立场进行了辩护,但该公司去年也表示过,其支持一项加州法案,该法案将要求电子商务公司对通过其平台销售的所有产品承担法律责任。不过,亚马逊也指出,该法案应平等适用于所有商店及所有在线市场。


亚马逊的说法将把诸如eBay和Etsy之类的竞争对手卷入其中。不过AB 3262法案已被撤回,今年已重新推出一个更新版本。对此,亚马逊不愿就是否支持这项新法案发表评论。

此外,有法律学者预测,如果这些法案获得更多人的关注,将有更多案件对亚马逊不利。亚马逊将需要大大改善对使用该平台的第三方卖家的审查流程,否则将面临进一步损失的风险。


纽约大学法学教授Catherine Sharkey则表示:“我认为这最终会对社会有益。因为其可以预防并显著降低这些产品造成的相当严重的危害。”


据悉,德克萨斯州法院预计将在6月对这起案件做出最终裁决。


卖家之家在此提醒,如果法院最终判决亚马逊对这起案件负有责任,预计亚马逊除了会上诉外,未来可能将对卖家销售的产品有更严格的规定。因此,要想店铺长久经营下去,卖家要严控产品质量,切勿销售假冒伪劣产品,此外,还要做好详细的产品说明等。


(卖家之家/编辑:Nina)

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