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亚马逊卖家账号无法登陆怎么办?常见原因及解决办法看这里

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

卖家朋友们在亚马逊开店时,可能都有遇到过账号无法登陆的情况,小编总结了下,一般账号无法登陆的常见原因如下:

 

1

 

亚马逊系统问题

 

亚马逊系统时不时会出现一些问题,近年来已经出现了好多次由于系统的问题,导致登录不上的情况。(如果确定是亚马逊系统造成的无法登陆问题,那么可以等待系统恢复后再进行登录。)

 

2

 

修改过收款账户等信息

 

如果卖家们发现自己的账号无法登录前,恰好是在自己修改了收款账户之后,那么也有可能是因为这个修改导致的无法登录。(卖家们可以通过和亚马逊绩效团队发相关邮件来找回自己的账户。)

 

3

 

账号被封或被暂停销售

 

如果卖家的账号被封或被暂停销售,就会出现无法登陆的情况。(要判断是否是这个原因造成的,卖家可以去看看邮箱里是否有收到亚马逊发来的封号邮件,或者到亚马逊前台看看自己在售的产品listing是否还正常展示。如果没有出现以上这两种情况,一般不是这个原因造成的。)

 

4

 

错填邮箱地址或密码

 

卖家在登陆步骤时,如果输错了邮箱地址或密码,是会无法登陆账号的。

 

此外,还有很多其他的原因会导致无法登陆。针对这个问题,近日,亚马逊英国站发布公告表示,当你无法登陆你的卖家账号时,卖家可以执行以下操作来试试:

 

 

▪ 确认你使用的是正确的电子邮件地址和密码。

▪ 确保密码中没有多余的空格。当你复制并粘贴密码时,可能会发生这种情况。

▪ 如果系统提示你输入“Two-Step Verification code”(两步验证码),确认你输入的是最新收到的验证码,因为旧的验证码没用。有关更多信息,可以进入“两步验证常见问题”页面进行查看。

▪ 卖家还可以清除下浏览器Cookie和缓存,或者尝试使用其他浏览器或设备登录。

▪ 可以使用亚马逊的密码帮助页面,来验证你所使用的电子邮件地址是否是亚马逊系统中注册的电子邮件地址。

▪ 使用新的电子邮件地址和密码登录到卖家中心。

 

如果上述步骤还是不能解决登录问题,卖家可以填写此表格,联系销售合作伙伴支持并详细描述你遇到的问题。

 

公告原文截图如下:

 

电商平台亚马逊卖家账号无法登陆怎么办?常见原因及解决办法看这里

 

卖家之家在此提醒,当卖家遇到账号无法登陆时,可以先按照以上提示的步骤尝试一下。如果以上操作还是不管用,那么按照亚马逊所说的,直接联系销售合作伙伴支持来解决。

 

(卖家之家/编辑:Nina)

声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。

 

 
 

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