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亚马逊AWS故障,大量卖家销量0单,货件也无法创建

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商亚马逊AWS故障,大量卖家销量0单,货件也无法创建

11月25日,亚马逊云服务系统AWS宕机,从而导致平台的许多系统功能故障,包括更新发布功能。

同时,除了亚马逊平台自身系统受影响外,因为亚马逊的云服务AWS在全球的影响力很大,很多的互联网公司都是使用亚马逊AWS,所以在AWS出现故障后,很多互联网公司的服务受到影响。

(文末扫码加入精英卖家交流群)

不过对亚马逊卖家来说更关心的还是系统崩溃对店铺的影响。

今天早上,卖家圈被亚马逊系统崩溃,大量卖家遭遇“林丹”的消息刷屏了。

早上有卖家有卖在蓝海亿观网卖家群中问道:“亚马逊今天怎么了”。

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因为这次系统崩溃,很多卖家后台显示的订单数据都是惨不忍睹,有的单量直接被腰斩,有的单量更是跌到个位数,还有的直接被清零了。

有很多卖家反馈,昨晚开始,店铺的订单和广告无法进行更新,数据显示全部是0

也有的卖家表示,昨天订单还是五六十,今天变成3,差点怀疑自己看错了。

另一位美国站卖家显示的数据更惨,昨天的单量是100单所有,今天显示的数据是0单。

还有不少卖家表示,订单已经几个小时没变过了,有的卖家最新订单是8小时前的,有的卖家早上7点刷新店铺销量还以为店铺挂了。

有卖家吐槽,早上起来,看到这吓人的订单数据,瞌睡虫都被吓死了。

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除了订单页面数据没有更新外,系统的货件创建功能也受到影响。

有卖家反馈,在创建货件之后,SKU数据显示也是0。

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据了解,目前,亚马逊系统的页面更新发布功能依旧没有恢复,卖家的订单等相关信息也仍然无法显示,而且有卖家表示,平台个页面的打开速度极慢,需要等待很久才能进入。

亚马逊系统崩溃的情况时常出现,每年都会出现几次。

针对这次系统崩溃,亚马逊也发布了相关的通知:

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并且,这次亚马逊系统崩溃,除了美国站的订单和广告页面出现问题,很多站点也出现不同的问题

日本站卖家有出现无法编辑库存、listing图片无法显示,以及下架产品的问题,欧洲站卖家的广告显示也出现了问题。

很多卖家担心店铺会受到很大影响,所以从各个渠道了解亚马逊系统崩溃原因,有卖家在外网发现亚马逊云服务AWS昨天晚上崩溃的大量报道。

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据报道显示,亚马逊AWS昨日发布通知,声明Kinesis服务处理流媒体数据的能力过载出现问题,结果导致许多网站的错误率上升,同时,AWS宕机还影响了它向状态页发布更新的能力

蓝海亿观网了解到,在2017年,亚马逊AWS也出现过服务故障,当时在很短暂的时间内就修复了,不过也影响力很多互联网公司的服务。而这次的故障影响范围比2017年的更加大。

很多的如Flickr、Roku、Affirm等使用亚马逊AWS的美国互联网公司和网站,不得不暂停公司一些相关服务。

并且在在推特等社交网站发布应对措施相关信息。

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卖家们唯一庆幸的是,这次故障没有对前台的链接造成影响,出现链接变狗的情况,只是店铺订单等数据不能刷新。

而且,亚马逊也发布了通知,表示此次亚马逊的系统崩溃只是页面更新发布功故障,不是页面崩溃无法购买,并不会对卖家店铺订单造成影响。

卖家的订单是正常的,只是后台无法显示,而客户是可以进行正常的购物的。

在邮件中,亚马逊提醒卖家,在平台修复BUG期间,卖家可以通过第三方软件如MWS订单API查看店铺最新订单数据。

当平台将BUG问题解决后,卖家要及时处理所有订单。

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