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亚马逊订单大面积跌零,1万美元广告白烧!今年旺季更差?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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电商平台亚马逊订单大面积跌零,1万美元广告白烧!今年旺季更差?

今天一大早起来,大量亚马逊卖家刷新后台 ,发现全是0单。
因为中、美之间的时差,中国人在睡觉时,美国人在购物,我们已经习惯了早上起来看订单量,对于正常运营的店铺来说,几乎从来没有早上起来是零单的。
 然而,这次大量卖家遭遇了0订单。一个卖家表示,平时日均大约有200多单,今天0单,按照这个时间点,应该是40多单了。
一些卖家销售额0,订单数0,SKU也是0,以为店铺被封了。
一些卖家的广告数据还停留在昨天晚上10点左右。看到订单量一直不动,昨天整夜都没有睡好。
卖家的遭遇,归结起来有几个情况:
1. 销售额为零,订单为零,或者订单量暴跌,从几百下跌到个位数;
2. 广告烧不出去,数据停留在8至10小时之前,排名也长时间保持不动,业务报告没有更新,无法查看数据;
3. 产品无法上架,也无法下架,货件创建之后,SKU显示为0。
当卖家陷入巨大的恐慌之际,亚马逊出来澄清,是因为亚马逊云服务AWS系统出现了技术故障,导致亚马逊商城网络服务、批量上传商品和报告功能等出现了问题。
 
跨境电商平台亚马逊订单大面积跌零,1万美元广告白烧!今年旺季更差?
目前,亚马逊团队正在修复。
所幸的是,一些卖家表示,虽然无法看到订单,但买家依然可以在前端下单。有卖家用亚马逊MWS系统授权的第三方软件系统查看后台,可以看到正常的订单增长数据。
关于系统故障问题,美国媒体也证实了这一问题。
亚马逊WAS故障,引发了Flickr、Adobe Spark、Roku等视频和流媒体网站以及《费城咨询者》、《资本公报》等新闻媒体网站无法访问。为此,这些机构和媒体不得跑到推特上澄清断网消息。
截止美国东部时间下午5点,AWS已经中断了数个小时,亚马逊表示,如果要全面恢复可能还需要一段时间。
系统故障虚惊一场,但大量卖家遇到切实问题,今年旺季必不如往年?
亚马逊云服务中断,是虚惊一场,但是实际上,大量卖家依然遇到了实际问题,比如,这段时间以来订单量真的实实在在下跌了。
很多卖家不断爆出订单量拦腰斩断的消息。一个卖家因为订单量下跌40%,导致“晚上都睡不着了”;一个卖家表示,订单量与头发一起下掉,但下掉的速度超过了头发。
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订单下滑跟黑色星期五来临有关。一个卖家表示,最近广告已经烧了一万美元了,要是没单,就不知道该怎么办了。
跨境电商观察人士称,2020年,是黑天鹅之年,疫情袭击下,除了满足“居家隔离需求”的部分产品外,今年旺季单量将比往年更差。
“总体来说,今年旺季期间,无论是订单量还是店铺的整体流量,都是不如往年的,尤其是许多中小卖家的生存空间被进一步压缩”一位资深卖家表示。
美国人是不储蓄的,约41%美国家庭的可流动现金不足400美元。今年疫情导致许多人失业,救济金也难以为续。
在美国人无现金可用的情况下,今年旺季的开支肯定会减少。
不过,疫情冲击下,今年黑五、网一期间,大部分美国人会选择上亚马逊、eBay购物,甚至有61%的消费者说,将首次在“黑色星期五上网购物”,这让许多卖家抱着更好的期待。
除了订单问题,一些卖家遇到了库容减半乃至削减三分之一的情况。 由于大量仓库爆仓,亚马逊把卖家多创建的货件基本取消了,并尽可能压缩库容。
因此,一位资深卖家建议,一旦看到新增发货库容,就要及时创建货件,否则会导致库容减少。
目前,美国两大港口都出现了不同程度的瘫痪状态,机场、码头、卡车和UPS、联邦快递系统拥堵,货物延误的现象是必然的。卖家应及早做好准备,珍惜库容,及时创建货件和及时发货。(跨境电商蓝海亿观网)
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