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还在用低价引流高价结算策略?Google将暂停这类卖家账户!

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


近日,谷歌发布公告称,从2021年4月6日开始,谷歌将要求卖家确保在结账时显示的价格等于或低于着陆页上显示的价格,否则谷歌可以暂停卖家的帐户。


谷歌公告原文如下:



一致且准确的价格是购物者在购物时要考虑的最重要因素之一。如果产品在结帐时的价格高于广告、免费产品listing或产品着陆页上显示的价格,则购物者更有可能放弃购买。


从4月6日开始,除了查看并强制卖家的Merchant Center产品数据与目标网页之间的价格准确性外,谷歌还将在结帐时开始审核并强制执行价格准确性。


如果在帐户审核期间谷歌发现在结帐时显示卖家的一种产品提供的价格高于其着陆页上为该产品提供的价格,则卖家将收到警告,并在28天内解决这些不匹配问题,否则你的帐户在警告期结束时可能会被暂停。


跨境出海还在用低价引流高价结算策略?Google将暂停这类卖家账户!

只有当消费者成功进行结算之后,卖家才能算真正达成了销售。为消费者提供出色的结算体验,可以帮助卖家促成销售、提高转化率。


卖家要为消费者提供出色的结算体验,必须确保商品价格清楚明确,需遵循以下要求:


▶在整个结算过程中,卖家的商品价格都要保持一致,而不仅仅是在商品 Feed 和着陆页之间保持一致。切勿在结算时提高价格。不过,如果在商品加入购物车后增加了促销活动,则可以降低价格。


▶任何额外的费用(例如激活费)都必须包含在价格中。


▶与配送相关的任何费用(例如运费、送货费用、手续费或运输公司相关费用)都必须包含在为 shipping [运费] 属性提交的值中。


▶许多国家/地区,例如阿根廷、巴西和意大利,都要求缴纳增值税 (VAT),这项税费必须包含在价格属性中。


▶如果在美国销售,则必须在 Feed 属性或帐号级设置中明确说明是否包含销售税。卖家可以在 Merchant Center 中将销售税估高一些,但在结算时,税费不能高于 Merchant Center 中所列的金额。


▶运费需在 Feed 或帐号级别单独提交。请注意,Feed 级别的运费会覆盖帐号级别的运费。卖家可以在 Merchant Center 中将运费估高一些,但在结算时,运费不可高于网站上列出的金额。


消费者都认为自己应该支付的是商品的宣传价格。如果购物广告或非付费商品详情中宣传的商品价格与用户购物车中显示的价格不一致,则可能会给消费者带来负面的体验,并可能导致销售失败。所以,卖家一定要提供准确的价格信息,以免引发消费者不满,造成销售损失。


(卖家之家/编辑:yola)
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