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客户总被运费吓跑?亚马逊正确的运费设置方式get

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


作为小型卖家,在开展在线销售业务时,其中一个不能忽视的问题就是运费。作为一个亚马逊自发货卖家,即使你的商品定价低于亚马逊上的其他竞争对手,但如果你使用其他昂贵的运输方式,总价格最终都要贵得多。


而且,现在大多数消费者都更倾向于使用亚马逊以及其他电商平台进行网购,他们已经习惯享有“免费送货”服务。因此,亚马逊自发货卖家在开展销售业务时,一定要仔细考虑运输成本。如果运费设置不当,可能导致转化率一直上不去。


以下是小编的一些有关运费的建议,希望对大家有所帮助:


01

运费计入售价中


一个好办法是,根据所售商品的价格,将运费纳入商品价格中,然后你可以宣传为该商品可“免费送货”。


比如,你正在出售一件售价3000美元的高价商品,而运送它的成本可能在100-200美元左右。因此,你只需以3200美元的价格出售该商品即可。


这样,你的买家可能只知道他们无需额外支付高昂的运费。但如果,买家在结账时发现还需支付额外的运费,他们就容易放弃购买,然后转去购买那些有提供“免费送货”的同类商品。


提示:在将某些商品上架到亚马逊上进行销售前,卖家应确保做过产品搜索,并确保你的商品价格具有竞争力。否则,销量可能不佳。


02

统一运费

建议收取统一运费,这样,卖家就可以选择最具成本效益的方式来运送商品。无论你是选择USPS、FedEx、UPS还是其他货运公司,你可以选择最经济的方式,然后只收取一个合理的统一运费。


03

免费提货和送货

这取决与你的业务情况,如果你的大部分销售业务都是在本地,那么你还可以提供当地的免费提货和送货服务。


此外,值得注意的是,有些很重的商品可能很难在网上出售。因为,有时,运输成本可能超过产品价格,销售这类商品容易得不偿失。不过,这类商品若只在本地出售,并提供免费提货和送货的话会卖的更好。


在亚马逊上开展销售业务,如果运费太高,肯定是会影响产品的转化率。在此,卖家之家再次提醒,卖家在定价前,一定要对所出售的商品进行搜索,不要费心去卖比你的竞争对手或亚马逊上的价格高很多的商品。现在大部分消费者都在寻找那些最优惠的商品,而运费是其中很大一个影响因素。


运费设定过高还会面临亚马逊的惩罚。2018年5月,亚马逊曾宣布过这样一则公告:


跨境电商平台客户总被运费吓跑?亚马逊正确的运费设置方式get

按照亚马逊公平价格政策(Amazon Fair Pricing Policy),所有卖家在设定自发货产品运费价格时,需秉承公正公道地原则。卖家的商品运费需符合实际运费,并要能与其他主要零售商的运费(同等大小、重量、相同目的地和运输方式)相近。


一旦某一产品运费超过标准货物运费的20%,即被视为不公平收费。卖家收取过高运费有损买家对亚马逊的信任,亚马逊将取消该产品获得“Buy box”的资格,降低该listing的展曝光率,如果卖家重复出现这种问题,将有可能会被冻结或永久收回销售权。

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总而言之,虽然运费会影响运营成本,但卖家在设定运费时还是要综合考虑到平台政策、买家购物体验等因素,切勿盲目设置运费。


(卖家之家/编辑:Nina)

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