跨境电商是面向全球消费者的行业，每个电商平台的用户都是来自全球各地，不仅是每个国家的风俗，就算是每个消费者的性格都会不同，有的温和、有的暴躁、有的喜欢挑刺等等，所以总会存在一些喜欢恶意差评的消费者，或者同行竞争者。
所以速卖通推出了自定义黑名单，帮助卖家识别恶意差评、买家骗子等情况，禁止这类卖家在店铺进行下单。
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速卖通黑名单作用，当恶意买家被录入到黑名单中后，将无法在卖家店铺进行下单并支付，可以一定程度上减少卖家遇到骗子和产生恶意竞争与纠纷的情况。
如何使用黑名单：
速卖通两种情况下恶意买家拉入黑名单的方法：
第一种：在后台，可以将在店铺下过单的恶意买家拉入黑名单。
1.登录速卖通后台，点击“历史客户统计与营销”选项进入页面，查看所有在店铺下过单的买家，然后找到恶意买家，将其添加到黑名单中。当然，卖家也可以在页面中，将黑名单的买家移除黑名单。相关文章可阅读蓝海亿观网《如何避免阿里速卖通卖家账号被冻结，订单可能因这些原因被关闭》
2.卖家在订单详情页面，也可以找到恶意买家并将其添加到黑名单中。
第二种：使用拉黑链接设置拉黑买家，可以将没有在店铺下过单的恶意买家拉入黑名单。
1.进入链接后，点击买家ID，进入买家的信息页面。
2.在页面中获取买家的“MemberID”和“MemberName”
然后在地址栏，输入链接：
http://cn.ae.alibaba.com/wssellercrm/wsSellerBlackList.htm?memberId=133596350&memberName=Maria G
并将链接中的“MemberID”和“MemberName”进行替换。
3.最后按回车键确认将该买家添加到黑名单中，禁止在店铺下单。
速卖通黑名单自动识别骗子和恶意买家原理：
卖家可以使用黑名单共享功能与其他卖家共享黑名单，获取更多的恶意买家信息，最大的避免遇到骗子的可能，保持店铺的良好绩效指标。相关文章可阅读蓝海亿观网《速卖通卖家入驻第一关：分清三种店铺的差异》
原理：这个黑名单共享功能需要下载加速器，然后，当卖家进行黑名单共享时，加速器会自动获取卖家的黑名单数据到系统的数据库中。
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