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2020年土耳其电商迅猛发展,疫情下这些品类最受欢迎!

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


据外媒报道,GittiGidiyor最初是土耳其第一个也是最大的在线拍卖网站,但它后来迅速发展成为一个电子商务网站,提供数百万件商品供人们即时购买。


周日,GittiGidiyor的总经理,同时还是GittiGidiyor在美国的母公司eBay的中东和北非区域总监Kantarcı表示,电子商务是新冠病毒疫情大流行期间的“受益者”,并将在2021年成为土耳其经济的领先领域。


他还表示:“虽然新冠病毒疫情大流行给一些行业带来了负面影响,但也有一些行业在此期间脱颖而出。随着数字化趋势的发展,在疫情大流行期间电子商务平台也得到了发展。”


据土耳其财政部的数据显示,2020年上半年,土耳其电子商务交易量与前年同期相比增长了64%,达到917亿土耳其里拉(123.7亿美元),显示出很大的潜力。


ÖgetKantarcı表示:“我们预计,到2020年底,土耳其电子商务的交易量将超过2000亿土耳其里拉。2020年,GittiGidiyor实现了50%的增长。”


他还补充表示,未来是电子商务的,其将在生活的各个方面帮助各国应对这一场疫情大流行。那些在业务数字化方面进展缓慢的公司,很快就通过我们这样的平台接触到了电子商务。我们预计,在线业务在未来几年将继续增长。在疫情大流行中,向在线业务的转变将大大加快,我们在几个月的时间里见证了未来几年的发展。


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Kantarcı进一步研究行业数据时表示,根据土耳其BKM同业银行卡中心(BKM)的数据显示,11月份用于在线交易的总金额达到290亿土耳其里拉,与2019年同期相比增长了54%。此外,去年11月,在土耳其人民花费的每4土耳其里拉中就有1土耳其里拉是在线支付的。


他表示:“这些支付不仅仅属于支付账单或其他支付。它们主要是在线购物的支付,我们看到数以百万计的新用户被引入电子商务。此外,与2019年同期相比,11月在线杂货店购物增长了三倍。”


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在线购物

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Kantarcı认为,电商行业在留住新客户方面不会有任何问题,他预测,首次在线购物的人还会再次在线购物,首次在线购物的人群中将有一半的“回头客”。


他表示:“我们相信,首次尝试在线购物的消费者中,有50%会继续选择在线购物。比如GittiGidiyor,在2020年1月至2020年9月,我们的用户数量从2800万增加到3150万。”


此外,关于在线购物者访问平台的方式,其中绝大多数使用了移动设备,比如手机、平板电脑。Kantarcı表示:“我们发现超过80%的流量来自手机。同样,移动设备占整个电子商务流量的70%。基于这些数据,我们将尝试针对手机端做一些新更改。”


不过,随着客户数量的增加,随之而来的负载问题也将增加,电商平台需要仔细计划并扩展,以避免在服务客户方面造成延误等。


例如,GittiGidiyor不得不在2020年将员工数量增加40%,达到280人,以应对不断增长的需求。Kantarcı表示:“在疫情大流行期间,我们外包的客户服务中心的人员数量也增加了50%。”


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疫情期间的畅销商品

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关于疫情期间哪些商品需求激增,Kantarcı表示,疫情期间,医疗和健康相关商品最受欢迎。


从消毒剂到口罩,世界各地普遍存在医疗用品短缺的情况,尤其是在疫情爆发的最初几个月中,制造商都无法满足前所未有的需求。


Kantarcı表示,疫情期间,食品杂货排在第二位,因为实施居家隔离措施后,许多人无法外出去超市,他们只能选择在线购物。


此外,由于在家办公和学习的需求增加,计算机和其他相关电子产品的销量激增,在整体销售中排名第三。


Kantarcı表示,除此之外,人们在家里花费越来越多的时间,因此产生了很多新爱好,促使从电动工具到厨房用具的各种各样的商品的销量激增。


而且,随着人们开始越来越注重个人护理,Kantarcı表示:“这导致个人护理和化妆品的销量增加。我们还发现,即使大家都被困在家里,但也有很多人依然热衷锻炼,这导致了运动器材和体育用品的销量激增。”


(卖家之家/编辑:Nina)

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