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Google Cloud将推出3大产品发现工具,提升电商网站购物功能!

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

 

据外媒报道,周二,谷歌宣布,Google Cloud将推出了一系列商品发现工具,以提升电商网站购物功能,并创建个性化的客户体验。这些工具包括:

 

 

▪ Recommendations AI,允许零售商在所有渠道上提供量身定制的产品推荐;

 

▪ Vision API产品搜索,可以让购物者使用图片搜索产品,然后为他们推荐类似的商品;

 

▪ 谷歌云零售搜索,可以为零售商提供了高级搜索功能。

 

谷歌表示,所有零售商都可以使用Recommendations AI和Vision API产品搜索工具,不过,谷歌云零售搜索功能目前仍处于私人预览状态。

 

出海资讯Google Cloud将推出3大产品发现工具,提升电商网站购物功能!

谷歌云零售和消费者业务副总裁Carrie Tharp在一份声明中表示,随着消费者转向在线消费并寻求个性化体验,谷歌意识到卖家需要技术工具来满足当今客户的需求。谷歌在其声明中还指出,由于新冠病毒疫情大流行推动在线销售激增,零售商正面临着优先考虑电子商务功能的新压力。

 

一直以来,一些大型零售商都在改进他们的数字产品,并为消费者提供个性化的购物体验。例如,去年11月,萨克斯第五提供了一系列个性化功能,旨在向顾客展示符合他们兴趣的商品,包括定制销售优惠和向顾客展示精心设计的主页。

 

 

不过,随着消费者越来越多地在网上购物,零售商面临一个具有挑战性的问题:他们如何在不超越隐私界限的情况下,为消费者提供量身定制的体验?

 

 
 

 

研究表明,消费者希望零售商迎合他们的需求,但不能以牺牲他们的隐私数据为代价。根据Episerver 2020年的一份报告显示,超过53%的消费者认为,品牌商和零售商应该更重视消费者的隐私。

 

此外,根据世界大型企业联合会(Conference Board)和尼尔森的一项调查显示,全球约有五分之一的消费者表示,他们会选择去有更好的数据处理方式的电商网站那购物,57%的美国消费者会为了保护隐私而放弃个性化。可见,电商网站在保护客户隐私数据方面的重要性有多大。

 

(卖家之家/编辑:Nina)

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