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哪些订单会受到Wish确认妥投政策影响?官方解答来啦

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


近日,Wish更新了其平台上的确认妥投政策,为了保持良好的用户体验和物流效率,卖家需要了解哪些订单需遵循Wish确认妥投政策的要求。



卖家的哪些订单受到确此政策的影响?


Wish确认妥投政策对配送至下列国家、订单总价(售价+运费)大于或等于对应国阈值的订单生效。

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以下是一些不同情况订单的案例。Wish已指出哪些订单会受到确认妥投政策的影响。

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以第一个为例,也就是卖家有一款产品单价是9.00美元,运费是1.00美元,因此总价是10.00美元。该产品收到一个来自法国路向的订单。此订单符合Wish确认妥投政策的标准。


以第二个为例,卖家有一款产品单价为3.00美元,运费是1.00美元,因此总价是4美元。该产品收到一个来自法国路向的订单。此订单不受Wish确认妥投政策的影响。



卖家如何查看产品价格和运费?


卖家可以通过访问卖家仪表板上的Orders > Action Required或Orders > History page进入相关页面查看详情。

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我如何知道订单是否受政策影响,是否需要确认妥投信息?


卖家可以通过导航栏的 Orders > Action Required查看订单是否受策略影响。在订单里有一个标志显示订单是否要求确认妥投信息。标志也将出现在Orders > History 的相关订单中显示。

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对于受妥投政策影响的订单有哪些要求?


订单必须满足以下要求:


订单必须在配送过程中提供有效物流信息;


订单必须在7日内确认发货;


订单必须在确认发货30天内,由物流服务商确认妥投;


订单必须由能够提供最后一公里物流跟踪的确认妥投物流服务商配送。


如果这些订单的有效跟踪比率低,确认妥投率低或预履行取消率高,卖家的帐户可能会被暂停。


那么卖家了解什么是“最后一公里物流跟踪(last-mile tracking)”吗?最后一公里物流跟踪指的是物流服务商提供配送商品的确认妥投信息。



卖家如何查看受此策略影响的订单的履行和配送情况?


要查看需确认妥投订单的配送及履行表现,请在你的卖家仪表板上访问此页面



哪些确认妥投物流服务商可提供最后一公里物流跟踪?


要查看提供最后一程物流跟踪的被认可的物流服务商,卖家可以访问确认妥投物流服务商页面


请注意,确认妥投物流服务商拥有不同等级的物流服务(不同资费)。为更好遵守平台政策,符合Wish确认妥投政策标准的订单需使用提供最后一公里物流跟踪的Wish认可物流服务商进行配送。


如果卖家只是选择了Wish认可物流服务商进行配送,但没有选择提供最后一公里物流跟踪的服务水平,物流服务商可能不会按要求提供送货确认。


(卖家之家/编辑:yola)
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