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Shopee卖家参与SIP项目,产品同步到所有站点,要注意什么?(附FAQs)

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海Shopee卖家参与SIP项目,产品同步到所有站点,要注意什么?(附FAQs)

SIP项目全称Shopee International Platform,是Shopee为卖提供的一种运营模式,通过加入该项目,卖家只需入驻一个站点,就可以将产品同步到Shopee的其他站点,实现“一账号运营站点操作。

对于想要将业务拓展东南亚其他站点,然而面临运营困难的Shopee卖家来说,SIP无疑完美选择。卖家把库存发到Shopee仓库,由Shopee负责仓储管理、发货、处理售后,就像亚马逊FBA一样,详细的流程可看Shopee马来西亚站推出SIP平台,可跨站点销售,中国卖家如何入驻?(文末扫码,入Shopee精英卖家交流群)

但是目前,Shopee只在马来西亚站点推出SIP项目所以,入驻Shopee马来西亚站的卖家,才可以实现“一账号运营Shopee全球站点

当然Shopee之后有计划在其他站点上线SIP项目,包括泰国、新加坡、印尼等站点。

SIP客服团队如何为卖家提供支持?

只入驻Shopee平台马来西亚站点,然后产品同步到其他站点销售,其实并不容易,涉及到市场需求、备货、物流等问题

还有很重要的一点,就是客服。

不过,蓝海亿观网了解到,如果卖家参与SIP项目,该项目有专门的客服团队SIP_shopee_agent),他们会通过Shopee Chat聊天窗口,给卖家发送买家的疑问和咨询如果有的话)

跨境电商平台Shopee卖家参与SIP项目,产品同步到所有站点,要注意什么?(附FAQs)

另外,如果卖家对于SIP订单有任何疑问,可以通过Seller Inquiry form联系SIP客服团队,附上订单ID

电商平台Shopee卖家参与SIP项目,产品同步到所有站点,要注意什么?(附FAQs)

关于SIP项目FAQs

1. 是否要使用Shopee支持的物流服务商发送库存?

是的卖家可以选择Shopee Supported Logistics,比如Poslaju、J&T Express、DHL eCommerce等,把商品库存发到Shopee仓库,配送方式和现在一样,不

更多Shopee物流的内容,前往Shopee开店,如何处理订单物流?涉及第三方运输、Fulfilled By Shopee

2. 是否需要根据地区差异,使用不同语言管理产品listing?

产品listing的内容,建议使用英语撰写,另外,请前往各个国家或地区的海关官方网站,了解当地法律规定的限售产品和禁售产品,比如Singapore Customs website。

如果对于产品listing有任何疑问,可以联系Shopee客服团队,发邮件help@support.shopee.com.my或者直接拨打+6032777 9222

3. 如何追踪海外订单?

所有在SIP平台接到的海外订单,都可以在Seller Center看到,包括查看退货退款状态,如果需要对订单进行更新,发邮件help@support.shopee.com.my或者直接拨打+6032777 9222

4. 产品和店铺是否实时同步到其他站点?

蓝海亿观网了解到,创建海外店铺后,卖家的店铺信息会立即同步,包括店铺名、账号主页图片、店铺横幅和店铺描述,由于Shopee系统限制,如果这些信息有更新,暂时无法立即同步,不过产品信息会实时同步的,包括产品名、产品图、产品描述、变体库存量等,这点不用担心。

另外有些产品可以在马来西亚销售,但在其他站点不可售,这部分产品会被系统自动过滤掉,不会对应的那个海外站点上架。

关于Shopee SIP项目的更多内容,推荐文章Shopee扶持政策助三类卖家打开东南亚,SIP平台支持同步商品到各站点。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews )文末扫码入Shopee精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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