众所周知，产品评论review对于建立客户信任非常重要。而Google Shopping评论reviews可以增加广告流量，并促进销售。
什么是Google Shopping评论reviews？
Google Shopping reviews分为两类，一是产品评级rating，二是卖家评级rating。蓝海亿观网了解到，rating最高级为五颗星，产品rating将展示在Google Shopping listing和广告中，而卖家rating将展示在谷歌文本广告中。更多关于谷歌的内容，可点击阅读《短视频购物模式的潜力，谷歌推出AR虚拟试妆功能和可购物短视频功能》
正面评论review和销量之间存在着密切的关系。根据business2community的数据，94%的网上购物者买的都是平均评级rating为四星或五星的产品。
评论超过200条的独立站卖家，其收入几乎翻一番
Womply Research发现，评论超过82条的独立站卖家，其每年的收入比评论少的卖家要高出54%；而评论超过200条的独立站卖家，其收入几乎要翻一番。
由于Google Shopping显示来自不同独立站卖家的多种产品，评论review的影响更大。正面的产品评级rating，能够使独立站卖家的listing和广告脱颖而出，吸引更多关注。
消费者的评论review如何影响谷歌广告转化率
1.大多数独立站卖家投放谷歌广告时，都希望以尽可能低的CPC（每次点击成本），增加尽可能多的转化率。如果想了解更多关于谷歌广告运作方式的内容，请点击阅读《谷歌搜索每天35亿次，跨境电商创建谷歌购物广告步骤（图解）》。
为了实现这一目标，独立站卖家需要赢得竞价bid拍卖。在bid拍卖中，由谷歌决定哪些广告将出现在相关搜索中。
独立站卖家出价的大小是赢得拍卖和广告位置的主要因素，但它不是唯一的因素。
2.消费者评论review将会影响广告排名。
那些review和rating等级更高的独立站卖家，将会获得更高的广告排名。更高的广告排名意味着更好的广告位置和更低的CPC，这提高了独立站谷歌广告的整体盈利能力和可持续性。
3.想要获得更高的广告排名，独立站卖家还要提高点击率和转化率。
在谷歌看来，高点击率意味着独立站广告与购物者相关，高转化率意味着该广告满足了购物者的需求。
含卖家rating和产品rating的谷歌广告点击率更高
电子商务评论平台Yotpo的一项研究发现，含有产品评级的Google Shopping广告，其点击率平均提高24%；而含卖家评级rating的谷歌文字广告，其点击率平均提高17%。
蓝海亿观网获悉，当谷歌广告中同时包含卖家和产品评级rating时，整个广告计划基本完成了一个积极的循环：
1.有Google Shopping评论的listing可能获得更高的点击率和转化率。
2.增加点击率和转化率将提高谷歌广告排名。
3.较高的广告排名，能够以较低的CPC获得更好的谷歌广告位置。
4.独立站谷歌广告将会获得更好的投资回报率。独立站卖家可以把这些收入用来改进产品和客户服务，这将带来更多积极的Google Shopping评论。更多关于Google Shopping的内容，可点击阅读《Google Shopping Action实操注意事项，以及listing上架模式》
独立站卖家几乎不需要采取任何额外的步骤。一旦独立站卖家设置了评论feed的产品评级和卖家评级，谷歌将自动在广告显示评论。此外，只有独立站卖家的review数量足够多，以及平均rating达到3.5星或更高时，卖家评级广告扩展才会发挥作用。（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。