今年虽然是电商行业发展的黄金期，但在临近年末的着几个月，卖家可谓是历经波折，因为海外各国疫情失控，不仅跨境物流运输遇到史上最难季节，运输延误问题严重，而且买家退货问题也频繁出现。
据消息报道，在前段时间的旺季大促中，虽然各大电商平台销售额暴增，卖家销量都有巨大提升，但是退回问题也愈发严峻。(文末扫码加入精英卖家交流群)
为了应对退货数据的激增，美国的家得宝Home Depot、Target、Best Buy等多家电商平台都采取了一致的应对措施，放宽了平台退货政策。相关文章可阅读《作为美国3C 电商Newegg的卖家，必须知道的退货类型及费用》
有数据显示，在美国有70%的买家希望退货后在一周内退款。
蓝海亿观网了解到，家得宝Home Depot平台的退货政策放宽后，部分产品可以在买家收到货物后的180天内进行退货。
Target平台放宽后的退货政策将绝大部分商品的退货期限都延长到了90天，当然像手机这类产品不再包含范围内，Apple产品的退货期限也不变，只有15天。
并且平台还扩大了假日退货期，政策显示，买家10月1日之后购买的电子产品以及娱乐产品，30天退货期的第一天是从12月26日开始。
百思买Best Buy平台退货政策显示，买家在10月13日到1月2日期间购买的大多数商品，在1月16日之前都可以退货，同样的，手机和家用电器等产品不再包含范围中。
退货对买家来说往往只是一个念头的事，产品外观与预期不符、尺寸错误、质量等原因都会让买家向退货。
而对在个各大电商平台，对于买家退货都是允许的，所以退货对卖家来说是一个很大的挑战，不仅是订单没了、物流费用白花了、还会影响店铺绩效。相关文章可阅读《Lazada平台退货费用、罚款、索赔、政策等相关信息介绍(图)》
蓝海亿观网了解到，美国零售联合会(National Retail Federation)高级主管凯瑟琳·卡伦(Katherine Cullen)此前表示：“退货政策的放宽反映了今年假日购物周期的漫长，宽松的退货政策有助于减少购物者焦虑，降低退货问题。”
同时，有业内人士预测，今年跨境电商的在线销售额将达到史上最高记录1840亿美元，同比增长30%。
但同样的，退货的数据也会持续飙升，有零售技术公司预测，从感恩节到1月底期间，退货金额将超过1100亿美元。
在这年末销售季，卖家不仅要应对物流的困难，还需要考虑退货服务，尽量减少退货情况。
（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入跨境电商精英交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。