俄罗斯电商市场分析：今年5大消费变化及2021年4大趋势预测！

由于新冠病毒疫情影响，俄罗斯电子商务迅猛发展。近日，一家全球性技术公司Criteo分析了2020年的俄罗斯消费者需求变化和趋势。

Criteo俄罗斯首席执行官Ksenia Sklyarova表示：“因疫情实施的居家隔离措施，已永远改变了消费者和卖家的行为。疫情大流行促进俄罗斯电子商务的发展，为在线卖家吸引新买家提供了一个很好的机会，他们将继续选择在线购物与卖家保持联系。”

根据Criteo的数据显示，每2名俄罗斯人中就有1人将继续使用新的在线购物方式。相对于线下商品，在线商品价格更优惠，还有免费送货服务，消费者更青睐在线卖家。在线超市和全渠道零售商获得的新客户数量最多：其订单和访客数量增长了1.5–2倍，具有类似的收入效应。

今年的大促活动对零售业来说是具有重大影响。在疫情大流行之前，电商所占的份额不到贸易行业总销售额的2%。毫无疑问，这次大促活动的业绩将标志着俄罗斯在线电商发展历史的一个转折点。Criteo的一项研究首次表明，在线购物主导了冬季购物，79%的俄罗斯人将在网上商店和应用程序上购物，而74%的俄罗斯人打算在普通购物中心购买礼物。

在线购物不再是千禧一代和z一代所特有的行为。年龄在44至55岁之间的人群也已经开始在线购物。在疫情大流行期间，这一年龄段的消费者中有29%和39%的人至少开设了一家在线商店。

新的消费习惯也影响了对产品的需求。今年，俄罗斯排名前三的畅销商品类别包括家居用品、美容和保健产品(增长了151%)、游戏(增长129%)和宠物产品(增长115%)。

值得注意的是，去年“服装和配饰”的受欢迎程度排在第三位，今年已降至第六位(从122%降至79%)，这是有原因的，因为消费者花更多的时间在家，无需为上班和社交活动而更新衣橱。相比之下，饮料、食品和烟草的类别从第七名上升到第四名(从86%增长到100%)。

在居家隔离期间，外卖(36%)、社交网络(33%)和零售购物(33%)是使用率最大的前三名移动应用程序。

相比之下，在疫情大流行开始之前，最受欢迎的移动应用程序是金融服务(超过60%)、零售购物(57%)和汽车共享(55%)。值得注意的是，不常使用数字产品的老年人群也开始转向使用这种交流渠道。

电商平台仍将是对价格敏感型消费者的主要购物渠道，数字平台和应用程序将提供更具吸引力和可比性的商品价格。

虽然在美国和欧洲等发达国家的电子商务比较领先发达，但在今年没有看到显著发展，而今年俄罗斯电子商务发展显著，绝大多数俄罗斯用户是在疫情大流行期间开始转向在线购物的。

根据Criteo的一项研究显示，在疫情大流行期间，每二名俄罗斯人中就有一人至少安装了一个在线购物应用程序。所有年龄段的受访者中有54%表示，在疫情大流行之后，他们将继续使用购物应用程序。

57%的受访者表示，将花更多的时间在家工作(40%)、烹饪(52%)、锻炼(35%)和园艺(23%)。