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电商领域新成员加入!WhatsApp将允许卖家应用内卖货

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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据外媒报道,WhatsApp将通过添加购物按钮进入在线商务领域。


Facebook在一份声明中表示,WhatsApp引入了一项功能,该功能将允许用户通过WhatsApp进行购物,并能快速为商品和服务付费。WhatsApp的企业帐户持有者可以从聊天界面向用户提供商品目录,让客户直接在该应用内购买。


即将在全球上线的WhatsApp购物功能将在不久后登陆印度。


跨境电商物流电商领域新成员加入!WhatsApp将允许卖家应用内卖货

WhatsApp在一篇博文中表示:“我们将扩展人们查看可用产品和直接通过聊天进行购买的方式。它将使人们可以将商品添加到购物车中,并在该平台内进行付款。我们还希望让卖家更容易地将这些功能集成到他们现有的商务和客户解决方案中。”


WhatsApp在全球拥有超过20亿用户。每天,有超过1.75亿人向WhatsApp商业帐户发送消息,卖家可以通过账户向客户展示商品和服务目录。印度拥有超过4亿WhatsApp用户,这为WhatsApp进军印度在线市场提供了一个固定的基础。


WhatsApp已经在等待印度储备银行(Reserve Bank of India)的批准,以便在印度推出其支付服务。目前,该功能还于测试阶段。一旦支付和商店功能在印度上线,它将与亚马逊、沃尔玛旗下的Flipkart和Mukesh Ambani的JioMart展开竞争,成为下一个电商平台。


WhatsApp还在开发一项客户服务,以帮助卖家更无缝地使用WhatsApp为客户提供支持,并添加其他功能来帮助人们进行买卖业务。它还将通过Facebook提供托管服务。不过,WhatsApp将对其计划提供的部分服务向客户收取费用。


早前,WhatsApp的母公司Facebook已经在美国试行电商服务。如今,其用户也将能够通过WhatsApp销售产品。今年早些时候,Facebook还在Instagram上发布了一个类似的“shopping tab”。


(卖家之家/编译:Nina)

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