“Product Review”产品评论是ShopBase上的一款应用程序，卖家可以通过这款app增加和管理消费者的评论。不仅能够建立卖家的品牌信度，同时还能吸引更多的潜在消费者购买商品。更多关于ShopBase的讯息，点击《独立站建站平台ShopBase：如何设置邮件和短信减少购物车废弃率？》（文末扫码加入电商精英卖家交流群）
一、如何管理ShopBase店铺中的评论？
点击想要管理的评论
All Reviews页面中有以下5种标签：
1.ALL：所有评论，包括公开的和没有公开的
2.Published：公开评论
3.Unpublished：非公开评论
4.Featured：优先评论
5.Store Reviews：店铺评论
Edit Review有以下三种标签：
1.Published/Unpublished：控制评论是否可见的功能
2.Set as Featured：为评论设置优先级
3.Review type：评论类型，分为店铺评论和产品评论
二、如何将通过CSV导入评论？
1.进入“Product Reviews”（产品评论）的管理页面，依次点击“Get reviews（获取评论） > Import reviews（导入评论）”
2.在弹出窗口中，上传文件，开始导入评论
3.上传完成后，ShopBase将会给卖家发送确认邮件。更多关于ShopBase的讯息，点击《独立站建站平台ShopBase：如何在店铺中导入或导出消费者信息？》。
三、如何对商品评论进行分组？
如果卖家店铺的销售量巨大，商品的评论数量一定也非常多。评论分类就可以很好的帮助卖家就某个类别集中管理评论。
例如，某双鞋子有很多颜色，卖家就可以根据颜色将评论分类，方便消费者快速获得反馈。
1.进入“Product Reviews”（产品评论）管理页面，依次点击“Product Groups（产品组） > hit Add new product group（添加新的产品分组）”
2.选择商品分组
3.选择评论的集合、标签、供应商，然后点击“SAVE”保存设置。更多关于ShopBase的讯息，点击《独立站建站平台ShopBase：如何在店铺中添加信任徽章、产品尺寸表？》。
（Harper）（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入电商精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、沃尔玛、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。