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英国邮政再暂停28个地区的快递配送,eBay调整英国卖家保护措施!

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海英国邮政再暂停28个地区的快递配送,eBay调整英国卖家保护措施!

最新消息,近日,英国皇家邮政因为疫情和季节等多方面影响,宣布再暂停28个邮编地区的货物配送服务,与之合作的eBay也受到影响。

随后也宣布,对于暂停邮政派送服务的地区,平台也会调整卖家保护措施,延长这些地区的包裹预计到货时间

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eBay在公告中声明,目前英国大部分地区的包裹预计到货时间是“1月21日之前”,而因为邮政暂停服务的地区,包裹预计到货时间延长为“1月21日到25日之间”。相关文章可阅读《销售这6大类目商品的卖家注意了eBay平台更新商品详情属性新规》

eBay对英国卖家的卖家保护措施调整内容:

1.调整邮政暂停服务地区的订单延迟交货率的自动删除时间

对于从邮政暂停快递服务的地区寄出或者寄入的包裹,只要是2021年1月4日到1月31日期的订单,平台都会自动删除这些订单的延迟交货率,以及因此产生的中评和差评,避免对店铺绩效产生影响。

2.调整邮政暂停服务地区的未收到商品率INR的自动删除时间。

对于从邮政暂停快递服务的地区寄出或者寄入的包裹,只要卖家是在包裹扫描发货之前上传了有效的物流信息,那么在2021年1月4日到1月31日期间的所有订单,平台会自动删除服务指标中商品未收到INR以及所有相关的中评及差评。

除此之外,eBay表示,会尽快的删除受到影响的订单缺陷率和相关的中评、差评,不过需要做的工作太多,处理可能需要一些时间,提醒卖家耐心等待。平台也会积极的检测全球快递服务暂停的地区,实时更新信息和对卖家的保护措施。相关文章可阅读《马来西亚封城,物流延误!eBay可追踪物流管理方案政策调整》

亚马逊撤销因为西班牙暴风雪,造成的绩效影响,撤销绩效缺陷

据悉,1月16日起,西班牙突遇暴风雪和霜冻天气,道路积雪,国内部分公路暂时关闭,一些机场也暂时关闭,飞机停飞。亚马逊平台配送至西班牙的订单因此受到影响,会延迟到达。

亚马逊表示,如果卖家因为此次西班牙暴风雪导致的店铺绩效缺陷,平台会进行撤销。

同时,对于因暴风雪造成的店铺收到负面反馈、差评,以及出现“未收到订单商品”被买家索赔,导致被平台扣款的情况,平台也表示,卖家可以在交易保障索赔页面,对买家的索赔提出申诉。

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