最新消息，近日，英国皇家邮政因为疫情和季节等多方面影响，宣布再暂停28个邮编地区的货物配送服务，与之合作的eBay也受到影响。
随后也宣布，对于暂停邮政派送服务的地区，平台也会调整卖家保护措施，延长这些地区的包裹预计到货时间。
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eBay在公告中声明，目前英国大部分地区的包裹预计到货时间是“1月21日之前”，而因为邮政暂停服务的地区，包裹预计到货时间延长为“1月21日到25日之间”。相关文章可阅读《销售这6大类目商品的卖家注意了eBay平台更新商品详情属性新规》
eBay对英国卖家的卖家保护措施调整内容：
1.调整邮政暂停服务地区的订单延迟交货率的自动删除时间。
对于从邮政暂停快递服务的地区寄出或者寄入的包裹，只要是2021年1月4日到1月31日期的订单，平台都会自动删除这些订单的延迟交货率，以及因此产生的中评和差评，避免对店铺绩效产生影响。
2.调整邮政暂停服务地区的未收到商品率INR的自动删除时间。
对于从邮政暂停快递服务的地区寄出或者寄入的包裹，只要卖家是在包裹扫描发货之前上传了有效的物流信息，那么在2021年1月4日到1月31日期间的所有订单，平台会自动删除服务指标中商品未收到INR以及所有相关的中评及差评。
除此之外，eBay表示，会尽快的删除受到影响的订单缺陷率和相关的中评、差评，不过需要做的工作太多，处理可能需要一些时间，提醒卖家耐心等待。平台也会积极的检测全球快递服务暂停的地区，实时更新信息和对卖家的保护措施。相关文章可阅读《马来西亚封城，物流延误！eBay可追踪物流管理方案政策调整》
亚马逊撤销因为西班牙暴风雪，造成的绩效影响，撤销绩效缺陷
据悉，1月16日起，西班牙突遇暴风雪和霜冻天气，道路积雪，国内部分公路暂时关闭，一些机场也暂时关闭，飞机停飞。亚马逊平台配送至西班牙的订单因此受到影响，会延迟到达。
亚马逊表示，如果卖家因为此次西班牙暴风雪导致的店铺绩效缺陷，平台会进行撤销。
同时，对于因暴风雪造成的店铺收到负面反馈、差评，以及出现“未收到订单商品”被买家索赔，导致被平台扣款的情况，平台也表示，卖家可以在交易保障索赔页面，对买家的索赔提出申诉。
（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews/文anthony Wu）文末扫码加入跨境电商精英交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。