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疫情下东南亚电商平台订单激增!但2大阻碍难倒一大片跨境卖家

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


据外媒报道,尽管电商平台上的订单量迅速增加,但交付速度却大大下降。


自疫情以来,电子商务一直是一个受益的领域。在越南,Shopee在2020年第二季度的月访问量飙升至5250万人次,超过了Lazada在2017年所创造的越南电商网站访问量记录。同时根据iPriceGroup数据显示,Shopee在2020年第二季度的月访问量也超过了Tiki、Lazada和Sendo这三个竞争对手。


但是,尽管电商行业受到了消费者的广泛关注,但交付情况正成为东南亚电商平台的一个问题。根据iPrice和Parcel Monitor的“疫情对运输活动的影响”报告显示,该地区的电商交付速度已大大降低。


马来西亚是受影响最大的国家,平均交货时间从2.1天增加到4.6天。印度尼西亚的订单从平均延迟了2到3天不等。


泰国和新加坡受影响较小,但电商平台上的每笔订单交付时间都增加了0.2天。平均而言,在该区域内,一个订单的运输时间从1.8天增加到2.8天。


Ninja Van首席执行官兼联合创始人Lai Chang Wen表示:“除了订单增加数量外,发送的货物体积也更大,这影响了交付时间。”


包裹监控公司显示,订单指数的增长导致客户的投诉数量、丢失的包裹数量也在增加。


据报道,百世出海这段时间,东南亚包裹数量已经达到1610万,同比激增20倍。


因此,平台物流是否合格,变得极其重要!通过提高电商平台交付速度的解决方案,现在每个公司都有不同的政策和技术解决方案。事实上,在COVID-19出现之前,一些大型快递公司就已经在加快交货速度并优化资源。


2019年,GHN(速递)在胡志明市推出了自动货物分类系统,节省了75%的人力。今年,Viettel Post还将智能技术应用于仓库管理,从而优化了仓库系统的容量。


(卖家之家/编译:yola)
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