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触达更多消费者,亚马逊印度站大促前再增4大语种!

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


据外媒报道,亚马逊印度公司表示,已在其平台增加了四种新的印度语言,此举将有助于将在线购物人数增长至2-3亿。这四种语言分别是Kannada(坎那达语)、马拉雅拉姆语(Malayalam)、泰米尔语(Tamil) 和泰卢古语(Telugu)。使用这四种语言的消费者在印度假日电商销售中占很大比重。


此前,亚马逊印度站的购物者可以用印地语和英语搜索和购买商品。


亚马逊印度客户体验和营销总监Kishore Thota表示:“Amazon.in客户现在可以根据自己偏爱的语言发现超值优惠和折扣、阅读详细的产品信息、管理帐户信息、添加购物车并为订单付款、跟踪订单信息和查看订单历史记录。”


Kishore Thota补充说:“亚马逊印度客户只需几个简单的步骤就可以选择他们喜欢的语言。”


早前,亚马逊印度站推出了印地语服务,旨在为印度1亿新增在线购物者提供更贴心的服务。


Thota表示,“来自北方邦、比哈尔邦、马哈拉施特拉邦、拉贾斯坦邦、旁遮普邦、恰蒂斯加尔邦、恰尔肯德邦、特伦甘纳邦和喜马偕尔邦的一、二、三线城市的数十万亚马逊客户已经转向了印地语购物。过去5个月,使用印地语购物的人数增长了3倍。”


Thota补充道,“亚马逊已与语言学专家合作,选择了常用词汇而不是经过完美翻译的词汇,以使印度消费者更了解亚马逊平台,同时顾客的购物体验更真实。”


今年3月,亚马逊在其基于Android的购物应用程序中引入了Alexa集成,帮助用户使用语音指令购物。


亚马逊Alexa是一项基于云的语音服务,可为Echo系列智能扬声器提供支持,它还能理解各种语言中的专有名词,如印地语、马拉地语、古吉拉特语、坎那达语、孟加拉语、泰米尔语、泰卢固语等。


去年,亚马逊还推出了一个印地语的自动消息助手,同时为客户服务提供了五种语言,包括英语、印度语、卡纳达语、泰卢固语、泰米尔语。


印度存在大批热衷在线购物的消费者,但是这些人大多习惯使用方言。要想让他们在网上顺利购物,电商平台就必须突破这一语言障碍,通过本地语言接触到新的互联网用户。


亚马逊竞争对手沃尔玛旗下的Flipkart去年为客户推出了印地语页面,并于今年7月新增泰米尔语、泰卢固语和坎那达语。


此外,亚马逊较小的竞争对手Snapdeal于周一宣布,其应用程序现已提供八种语言,除了英语之外,还包括印地语、泰米尔语、坎那达语、泰卢古语、马拉雅拉姆语、古吉拉特语、旁遮普语和马拉地语。


(卖家之家/编译:yola)
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