近日，Shopee推出的一项“为客户自动选择快递公司”服务引起不少客户的不满，以及泰国市场竞争监管机构的审查。
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1.蓝海亿观网了解到，Shopee推出的指定快递服务，为客户自动选快递公司，让不少客户感觉自己收到限制，很抵触这项服务。
并且，因为平台自动选择的快递公司送货费用更高、物流时效更长，让客户郁闷不已，纷纷在论坛和社交网站上吐槽，抱怨。相关文章可阅读《Shopee开店，这7点让你成为Preferred Seller，赢得买家信任！》
而泰国市场监管机构也认为Shopee这项服务影响了市场公平竞争原则，限制物流选择触犯了商业的法律规定。
泰国贸易竞争委员会办公室(OTCC)表示，官方会调查Shopee和其他电子商务运营商相关可能存在触犯商业公平竞争法律条规的做法。
OTCC的秘书长也表示：“如果真的发现Shopee等电商平台存在违法行为，将会严格追究法律责任”。
面对平台用户和泰国监管机构的态度，|Shopee也做出恶劣相应的声明，表示：“平台推出这项自动选择快递公司服务只是为了更好的为用户选择合适的物流商，以及帮助物流服务商更好的管理当地交付量。
但是对于用户和相关监管机构等各方的反馈和提醒，平台也意识到该服务存在的该服务存在的隐患，会继续探索更好的提升消费者购物体验和卖家入驻体验的服务”。
不过，雨哦不少业内人士分析，Shopee的之一指定快递服务，可能是其开通的一个获取更多利益的入口，因为可以与一些小型快递公司合作，获得更多利润，甚至会利用此服务与物流供应商达成合作，进行分成协议。
但是小公司因为实力的不足，会极大的降低物流时效，影响买家购物体验。相关文章可阅读《Shopee卖家惩罚积分系统原则、计算指标、计算逻辑和惩罚措施介绍》
2.eBay平台将正品保证嘉华进一步推广，覆盖日本
近日，eBay宣布已经将平台的正品保证计划扩大范围，覆盖日本，在2021年会陆续发展，覆盖其他国家市场。
目前，日本站的正品保证计划只支持奢侈品的手表类目，eBay将在手表这一方面建立真实性的“正品保证”计划，降低消费者对于购买到假货的担忧，提升对平台的信任。
（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews/文anthony Wu）文末扫码加入跨境电商精英交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。