Facebook为其在线消息平台推出了一项新的服务，使卖家可以在Messenger上更容易与在线客户交谈。
Facebook此次更新意味着聊天插件工具的一个巨大的升级，即使客户没有Facebook，卖家也可以使用Messenger通过自己的网站与客户交谈。
Facebook在2017年11月推出了一个聊天工具，但到目前为止，该服务还需要用户登录到Facebook才能使用。
Facebook表示，现在这项服务是免费的，它将帮助卖家接触到比以往任何时候都多的客户，特别是考虑到目前大小公司都受到新冠病毒疫情影响而转向开展在线业务的需求。
产品经理Jenny Li Messenger在一篇博客中评论：“由于受到新冠病毒疫情的影响，世界各地的卖家都需要对业务进行调整，对于许多人来说，这意味着增加他们在线业务的必要。”
Jenny表示，由于这次疫情，上网的人越来越多。因此，聊天插件是一个简单的解决方案，卖家可以通过将Messenger体验直接带到他们的业务网站与客户进行交谈。他还补充表示，“只要稍作努力，卖家就可以开始对话，这给在线购物体验增加了个人风格，并与客户建立密切的关系。”
Facebook表示，开发人员将能够迅速和轻松地将聊天插件构建到他们的商业网站中，并通过点击Facebook页面设置菜单来添加增强的工具。
这是Messenger更新的最新消息，Facebook似乎正在将其服务与竞争对手区分开来。Facebook上个月的报告表明，Facebook很快将允许WhatsApp和Messenger用户在各自的应用程序内进行直接对话。
(卖家之家/编译：Nina)
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