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PayPal Seller Protection政策,将为什么类型的卖家交易提供保护?

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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电商平台PayPal Seller Protection政策,将为什么类型的卖家交易提供保护?

贝宝PayPal Seller Protection卖家保护政策将保护电商卖家的生意不受欺诈性dispute(纠纷chargebacks(退款退单)的影响。

一、有三个问题可能导致PayPal chargebacks

1.‍Item Not Received(商品未收到):买家付款但没有收到产品。

2.Item Significantly Not As Described(产品与描述不符):买家收到的商品与产品描述不同。

3.Unauthorized Transaction未经授权的交易):未经持卡人同意的交易

在大多数情况下,这些问题是由简单的人为错误造成的,但也有是一些欺诈性的PayPa退款索赔更多关于贝宝PayPal的内容,可点击阅读《震惊!PayPal将关闭印度本地支付业务,集中资源发展跨境支付服务》

二、PayPal卖方保护政策的买家投诉类型有两种

PayPal卖家保护政策涵盖了两种特定类型的Chargeback 投诉。

1.Unauthorized Transaction(未经授权的交易)。

“Unauthorized Transaction未经授权的交易”dispute纠纷,就是交易发生了,但帐户持有人声明其未授权付款。

2.Item Not Received(产品未收到)

当顾客为某件商品付款,但表示没有收到产品时,他们会提出“Item Not Received”的dispute纠纷

这两种情况都可能影响卖家的PayPal余额。但如果物品符PayPal卖家保护政策的要求该卖家的PayPal账户信用不会受影响,而且PayPal不收取服务费用。

三、符合PayPal Seller Protection Policy卖家保护政策的交易类型有哪些?

PayPal所述,以下是卖方保护计划的既定标准:

1.PayPal账户的主要地址必须在美国。

2.产品必须是一个可装运的有形货物( tangible good),除非产品符合Intangible Goods Additional Requirements(无形商品附加要求)。只要买家使用PayPal商品服务比如二维码支付,涉及到与实体店支付相关的物品亲自交付的交易,可能也有资格获得PayPal Seller Protection卖家保护。

3.必须在PayPal账户的“Transaction Details交易详情”页面上,将产品发送到运输地址。

假设后来将产品重定向到另一个地址,该卖家将没有资格获得PayPal Seller Protection。

4.如果销售涉及预先订购或订制的货物,电商卖家必须在listing所指定的时间内发货。否则,请确保在收到付款后7天内,发所有项目。更多关于贝宝PayPal的内容,可点击阅读《PayPal退款不退交易费?哪些付款网关可以替代PayPal?》

5.电商卖家必须提供货物装运或交付的证明。

四、不符合PayPal卖家保护政策的交易有哪些?

蓝海亿观网获悉,PayPal卖方保护不适用于与以下情况有关的任何交易:

1.由于商品与卖方描述的明显不同而提出的claim索赔、chargebacks或reversals filed,例如,卖方描述的是“new新的”商品,但却发送了一个使用过的商品。

2.Intangible purchases(无形购买),如服务、数字商品等。

3.在当地或亲自领取的物品。

4.通过PayPal DirectVirtual Terminal、PayPal BusinessPayPal Here进行的交易。

5.一件物品收到多个付款。

6.直接通过eBay账户等第三方平台提交索赔。

7.违禁物品,如毒品用具、弹药火器或假冒物品

8.First Class Mail International(国际一类邮件),因为收据只显示订单被送到的地址,而不是客户的地址。

9.各种形式的捐赠。Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码加入精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。沃尔玛、CoupangWayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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