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能提高成交率吗?Flipkart推出了一种全新的付款方式!

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


据外媒报道,Flipkart推出了一种全新的付款方式,允许客户为某件商品支付一定的金额,然后在交付时付清余款,这项措施旨在减少买家退货和取消订单。


Flipkart在发给卖家的电子邮件中表示,“part payment(部分付款)将鼓励预付款交易。顾客可以在商品送达时或通过在线交易支付剩余金额。此外,对于部分付款订单,佣金将保持不变。”


据悉,Flipkart允许客户选择预付费、后付费(货到付款)或EMI(按月分期付款)购买产品。大多数客户选择货到付款(CoD),这会导致GMV(商品总值)的增长,但公司需要承担更高的取消订单风险。


Flipkart告诉卖家,“部分付款将帮助他们获得更高的GMV增长,并减少买家取消订单的几率。本周,Flipkart获得了从沃尔玛的12亿美元的投资,与超过20万名卖家和25万名小卖家合作,如工匠、织布工和手工业者。”


专家表示,“货到付款”是造成无效订单的主要原因,导致更多的订单取消和退货,从而增加了电子商务公司的物流成本。


全印度电商卖家协会(AIOVA)在Twitter上表示,“此举是印度电子商务市场实现像美国和欧洲那样完全预付款的良好第一步。”


AIOVA的一位发言人表示,“但此举可能导致消费者下降2%至3%,因为目前此类未交付订单的损失已被计入成本。”


此举被认为对印度的在线商务至关重要,它为印度迅速发展的在线生态系统中的付款奠定了基准。


最近Flipkart网站每月的访问量超过了15亿次,并报告称,在2020财年中,每月活跃客户增长了45%,每个客户的交易额增长了30%。Flipkart提供超过80个类别的1.5亿产品。该公司率先推出了以客户为中心的服务,如货到付款、无成本EMI和轻松退货。


(卖家之家/编译:yola)
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