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做跨境必懂的20个电子商务术语,你都get了吗?

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


疫情大流行加速了许多企业向数字化销售的转变,对电子商务的深入了解已成为运营人员的必备条件。


为了成功利用电子商务,运营人员除了了解产品标签外,还需了解电子商务的细节。随着不断适应消费者不断变化的规范和期望,运营人员应该学习以下20种需要了解的电子商务术语概念,以加强产品并在一个数字化的销售环境中蓬勃发展。


1.A/B测试


A/B测试是指比较一个网站、广告等的两个版本时,确定哪个版本的效果最好,包括视觉效果、格式和交付时间。在测试时,要确保仅选择一个要更改的元素。否则很难确定每次哪个因素改变了买家的行为。在进行A/B测试时,要保持一致、有条理和科学的态度,给你的广告足够的运行时间来得出一个可靠的结论。


2.Affiliate Marketing(会员营销)


一种营销模式,其中独立的营销人员(即,有影响力的人)愿意出售品牌的产品以获得佣金。Amazon Affiliates是一个例子。选择有影响力的人合作时,要做好准备。了解他们合作了哪些其他公司,请注意他们的网络和所到达的人口统计信息。


3. API(应用程序接口)


一种系统,通过这个系统,用户交互作用被转换,以确定计算机交互作用。根据某些平台(如Instagram)的API,运营人员可能会遇到在第三方平台上可以访问和不能访问的数据和功能的限制。提前与平台代表联系,以了解一个网站可能会对你的品牌造成什么限制。


4.Assisted Conversion(辅助转化)


在最终点击之外所采取的导致客户购买的操作。例如,假设某个客户在Facebook上看到一个广告,甚至点击此广告。但是,他们没有在该次访问中进行购物。相反,两天后,他们在Google上搜索了该品牌并选择购买。在这种情况下,辅助转化的将是Facebook广告。


5.Attribution Model(归因模型)


在消费者购物过程中为每个接触点,如电子邮件、社交、有机搜索、付费搜索分配的值。有一些关于价值的理论,但是每种理论的目的都是为了理解什么策略会导致转化。


6.Browser/Cart Abandonment


Browser/Cart Abandonment(浏览器/购物车放弃率)是消费者在完成一项操作前离开品牌网站的比率。


7.Bounce Rate(跳出率)


访问一个网页并在某个时间离开的网络访问者数量。为了降低跳出率,品牌应该包括产品描述以外的内容,尤其是视频!在页面上可提供学习和互动的内容越多(除了购物号召性用语之外),用户停留并了解你的品牌的时间就越长。


8. CMS(内容管理系统)


一种数字系统(即Wordpress),通过SKU、名称、价格和库存状态等详细信息来修改和添加数字内容。


9.Conversion Rate(转化率)


转化率等于转化次数除以访问者人数,这表明一个品牌营销工作的成功与否。


10.CRM(客户关系管理)


一种数字系统(即Salesforce),通过付款明细、产品更新、客户数据和售后沟通来维护客户与品牌之间的关系。


11. Facebook Pixel


放置在品牌网站上的代码,用于跟踪通过Facebook广告的转化率,并确定策略,如受众群体定位和广告优化。


12. Google Keywords(Google关键词)


使用此Google工具,卖家可以查看搜索量最多的与其行业相关关键词。然后,卖家可以将其包含在广告中,以确定它们将出现在何时何地。对于付费关键词,品牌关键词将始终比非品牌关键词便宜。


13. HTML


数字格式文档,如网站的标准编码语言。


14. JavaScript


一种多功能的编码语言,用于扩展网页的功能,使其扩展到静态用途之外,如客户通信和显示。


15.Landing Page(登陆页)


针对品牌的独特受众群体目标开发的自定义页面。比如,假设你正在为夏季鞋款进行一次活动。与其将用户从广告或内容引导到产品描述页面,不如将他们引导到一个定制的登陆页面,该页面着重展示精心挑选的适合夏季的鞋子。这样可以更能说明你的活动信息。


16.PPA/PPC(按操作付费/按点击付费)


两者都是一种广告购买方式,PPC是只有当消费者点击广告内容时,广告商才需要付给平台费用,这个广告投放所选用的收费方式是每次点击付费,称为每次点击成本(CPC)。而PPA通常是在消费者完成某一个指定动作,如下载电子书、注册成为会员等情况下,广告商才需支付平台费用,而费用计算的方式则被称作CPA,每次行动成本。


17. Purchase Funnel/Conversion Funnel


Purchase Funnel/Conversion Funnel(购买渠道/转化渠道),消费者从品牌意识到转化的路径,由多个接触点组成。


18.Retargeting(重新定位)


一种数字营销方法,该方法可以跟踪以前的Web访问者,并在他们的浏览器上放置持续的广告。


19. ROAS/ROI(广告支出回报率/投资回报率)


市场营销收入除以广告成本,从而决定一个品牌营销工作的效率。


20. SERP(搜索引擎结果页)


搜索引擎结果页面,由SEO关键词确定。


运营人员在推出扩展的数字产品时一定会遇到这些术语。通过理解这些术语,可以帮助卖家制定明智的策略,有效地影响并提高转化率。


(卖家之家/编译:Nina)

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