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新的付款政策致小卖家生存艰难!亚马逊官方回应来了

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


据外媒报道,在过去两个月里印度全国范围内的实施封锁期间,卖家销售额减少,近日许多在线卖家都在抱怨亚马逊延迟把货款付给他们。


社交网站Facebook上的Amazon India Sellers页面上充斥着卖家的帖子,他们声称自最近两周以来一直没有收到货款。他们中的许多人都是小规模的卖家,他们也表示在这种货款积压的情况下很难长期维持业务运营。


在印度政府允许电子商务公司在其平台上跨特定区域的出售非必需品后的一个月内,这个问题就出现了。


据其中一位受影响的卖家表示,亚马逊在5月15日之后更改了付款政策。


来自Rajasthan的一位卖家表示:“早些时候,亚马逊是在产品发货后就付款给卖家的。但是,现在只有在产品送达买家后才收到货款。”


由于新冠病毒而实施限制措施后,许多产品的交付已经被延迟,这带来了很多不确定性。对于那些依靠每周收到货款的小卖家来说,经营业务变得更加困难。


这位卖家还表示:“他们中的许多人都面临现金流紧缩的问题,无法从经销商那里挑选新商品进行销售。而且目前各类产品的平均交付时间平均推迟了3至6天。”


在其Facebook页面上,亚马逊已经发表声明:“资金可在预计交付日期或实际交付日期之后的7天后(以较早者为准)转入卖家的银行帐户。”


卖家Sanket Vaghani在Facebook上发布了这一问题对卖家的影响,并表达了他的不满。他表示,早在三月份其业务就停止运营了。重新启动业务后,订单也减少了。当收到订单后,还不能及时收到货款。


亚马逊印度发言人证实了这一政策的改变,现在卖家将有权每日获得货款,而不是每周一次。但是,收到货款是在产品交付后,而不是像以前那样在发货后。


该发言人表示:“我们充分意识到,对于我们的卖家来说,这是艰难的时期。因此,为了帮助卖家更好地管理其营运资金和现金流,我们为卖家启用了按需付款方式。有了这项新功能,卖家可以在固定的每周付款周期的基础上,每天一次收到货款。我们听取了很多卖家的反馈,了解到他们中有很大一部分人希望可以选择在需要的时候收到货款,而不是每周收到一次。这种变化使卖家可以从销售中获得货款,一般是在订单的预计交付日期或实际交付日期的7天(以较早者为准)内转账给卖家。“


即便如此,亚马逊和Flipkart的卖家都表示他们的listing正在从市场上被取消。


要求匿名的两名Flipkart卖家表示,他们的listing在过去一周内被取消。其中一位卖家表示,Flipkart已向他保证,由于物流问题,同样的事情正在发生,但很快就会得到处理。然而,在他看来,这些日子都很艰难,对他这样的小卖家来说,即使一天没有生意,也意味着巨大的损失。


同时,另一位亚马逊卖家Rohit Devika也在亚马逊的卖家页面上发布了与listing丢失有关的问题。他表示:“我的listing已经被亚马逊取消了,也没有收到任何通知。”


(卖家之家/编译:Nina)

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