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被迫居家隔离,疫情催生英国消费者哪些网购趋势?

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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尽管现在有许多英国商店预计将在6月15日重新开业,但新冠病毒危机仍在推动新一轮在线购物浪潮,有42%的人表示,他们将在居家隔离措施解除后更频繁地在网上购物。


电子商务平台ChannelAdvisor和研究公司Dynata对1033名英国买家进行了调查,发现虽然许多买家转向在线购买必需品,但40%的买家也在网上购买了时尚商品或电子产品等奢侈品,这为遭受困境的卖家增加了销量。


有迹象表明,居家隔离措施解除后,许多先前犹豫的在线买家将坚持在线购物。疫情爆发前,有45%的买家表示他们偶尔或很少在网上购物,而年龄在56岁以上的买家中,这一比例上升至70%。


但是,在这个群体中将近有31%的老年人预计,与2020年3月之前相比,实施居家隔离措施后他们会更频繁地在网上购物,只有6%的人表示,在解除居家隔离措施后,他们在商店购物的频率可能会更高。


在26-35岁的受访人群中有59%的人预计,从长远来看,他们会更常在网上购物,而36-45岁的人群中这一比例为42%,在46-55岁的人群中这一比例为37%。


所有年龄段的消费者报告均显示,他们在居家隔离期间购物的频率更高,在26-35岁的人群中这一比例为63%,在36-45岁的人群中这一比例为48%,在56岁以上的人群中这一比例为41%,他们会在网上购买更多商品。


当被问及目前的在线购物习惯时,超过36%的人表示既会购买奢侈品,也会购买必需品。在18-25岁和26-35岁的人群中,这一比例上升到45%,在36-45岁的人群中,这一比例上升到42%。在所有的受访者中,在过去两个月里有27%的买家在网上花了300英镑以上的钱购买日常用品以外的商品,而有25%的买家是去以前没有购物过的卖家那里购买商品。


这一结果也为时尚品牌带来了希望。当被问及除日常用品外,他们还会在网上购买哪些商品时,他们预测,牛仔裤或连衣裙等快时尚商品是仅次于书籍/爱好和基本美容商品的第三大热门选择。在18至25岁的人群中,时尚单品可能是最受他们欢迎的。


ChannelAdvisor的研究还揭示了性别之间的不同购物习惯。将近31%的女性表示,自三月初以来,她们已经在线购买过美容或护发产品,而男性这一比例为19%。ChannelAdvisor的平台数据显示,整个3月和4月由于美容院关闭和因居家隔离必须待在家里,健康和美容行业的销量同比增长强劲。


34%的买家在线购买了书籍和爱好用品,而相同比例的人则购买了药物和洗手液等医疗用品。男性购买电脑和iPad等电子产品的可能性几乎是女性的两倍,比例分别为27%和14%。


超过51%的买家表示,自疫情爆发以来,他们已为他人在线购买过商品。根据数据显示,年龄在26-35岁之间的人群是最有可能代购物品的人群,60%的人为他人在线购买商品,女性比男性更有可能帮人代购商品,比例分别为54%和47%。


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EMEA董事总经理Jon Maury表示:“虽然一些商店可能在6月15日重新开业,但店内体验可能与许多买家所习惯的大不相同,这些结果表明,数字渠道将继续帮助卖家开展销售业务。居家隔离已经促使许多买家在网上寻找必需品和奢侈品,并且有迹象表明许多人将继续在网上购物,尤其是那些倾向于拥有更多可支配收入的老年买家。提供方便的在线服务的卖家将赢得买家的青睐,并使买家继续在其店内消费。“


(卖家之家/编译:Nina)

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