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“宅经济”下有哪些商机?来看一组美国消费者最新网购数据!

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


UPS旗下的Ware2Go公布了对新冠病毒大流行期间美国消费者购物模式的一项研究结果。


2020年4月,超过1000名消费者接受了调查,以了解有关电子商务和零售购物的更多信息,尤其是有关新冠病毒流行期间的居家隔离做法的相关信息。


该调查还探讨了消费者购物偏好是如何变化以及消费者在新冠病毒流行期间寻找新产品购物和交付体验。


新的购物模式


消费者行为发生了巨大变化,有88%的消费者表示新冠病毒大流行改变了他们的购物习惯。大约87%的消费者选择网上购物,而64%的消费者表示他们已经用在线购物取代了传统的每周购物之行。


超过53%的消费者表示,他们正在订购外卖以支持小型企业,而33%的人给的小费比平时多。


随着消费者迅速转向网购,新的购物模式正在涌现。约58%的美国人每天浏览在线零售商,而39%的人计划继续在线购物以避免逛商店。


超过55%的人表示,他们去之前从未购物过的在线卖家那里购买商品,而且许多人购买的商品范围更广。


大约61%的人购买食品杂货,45%的人购买服装,34%的人在网上购买维生素和补品。28%的人购买宠物用品,56%购买宠物用品的人购买了食物和零食。


供应链紧张


网上购物的热潮给供应链带来了压力。大约69%的消费者经历了运输延误,而83%的消费者表示他们经历了缺货的情况。


因此,消费者担心所需的物品,特别是需求量大的个人护理和清洁产品在接下来的六个月甚至更长时间内供不应求,具体产品和消费者的比例如下:


洗手液– 65%

卫生纸– 62%

N95口罩– 52%

食物– 49%

呼吸机– 35%


大约85%的消费者担心在全球疫情大流行中消费品的成本会上升,而36%的消费者正在囤积物品以防短缺。


制造商转向在线销售


许多新的在线卖家的购买模式采取了直接面向消费者的销售形式。


因此商家发现自己正从B2B模式转向B2E模式,具有独特的运输、物流和配送要求。


根据Ware2Go的首席执行官Steve Denton表示新冠病毒疫情加速了已经在进行的转变。他说:“如果你现在出售商品,你的业务就是B2E。”


隔离期间消费者的“购物疗法”


当商店关闭时,消费者将在线购物视为“购物疗法”,其中60%的消费者表示他们在隔离期间正在实施购物疗法。其中最受欢迎的商品包括:


服装– 39%

护肤产品– 33%

烹饪用品– 32%

宠物用品– 27%


(卖家之家/编译:Nina)

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