在Shopee平台开店,卖家不仅要遵守当地法律法规,还要按照Shopee条款和政策来运营店铺和产品。
特别要注意,有一些产品和listing是严禁刊登的,主要有4类。
1. 禁售产品
总的来说,Shopee允许卖家销售大部分产品,比如服装鞋帽、电子产品、美妆、家居用品等,但是也要注意,有一些产品是禁售的,比如药品、毒品、烟酒类产品、禁售食品、武器、野生动物产品等,还有煽动仇恨、犯罪、暴力、歧视的产品,具体可以通过Shopee官网页面了解(https://shopee.sg/docs/110)。
2. 目的是打广告,而不是销售产品的listing
Shopee是一个电商平台,所以卖家只能开店销售(实物)产品,不能利用Shopee平台打广告,比如给服务、给公司做推广,或者找工作广告。
另外,蓝海亿观网了解到,卖家也不能将消费者引到站外完成交易,这包括,不能在产品描述、产品图或者详情页的其他位置,鼓励消费者通过站外渠道联系卖家,比如WhatsApp、LINE、Facebook,也不能在产品详情页添加站外链接,否则会收到罚分。(文末扫码,入Shopee精英卖家交流群)
3. 直接调换产品的listing
这类listing被称为Switched listings,指的是卖家“借用”了其他产品的销量或买家评论数据。也就是,原先一条listing的销量、买家评论等数据保留,只是把产品更换一下,改为销售另一款产品,误导消费者。
举个例子,原先是销售手机壳的listing,因为产品售罄了,现在卖家直接将这条listing的产品改为包包,就属于Switched listing,违反了Shopee平台规定。
再比如,原先销售iPhone 6的listing,改为iPhone 7,也是不可以的,因为它们本质上不是同一款产品,当然,如果只是颜色变换,比如原来销售白色,现在改为黑色,这个是允许的。
Shopee平台是明令禁止卖家刊登这种listing的,一旦被发现,会被删除,店铺的评论也很有可能会被删除,店铺也会收到罚分,若卖家屡次重复这种行为,其Shopee店铺或遭封号。
如果想要停止当前一款产品的销售,做另一款产品,正确的操作应该是,先删除这款产品的listing,然后再为新产品创建全新的listing页面。
蓝海亿观网获悉,Shopee会通过以下几项主要信息(包括但不限于),来评估某条listing是否属于switched listing:
a. 产品图
b. 产品title
c. 产品类目
d. 价格
e. 产品属性
f. 产品描述
4. 先提价后折扣的listing
有些Shopee卖家,会故意先提高产品价格,然后再搞促销活动,看起来折扣力度更大,这种操作属于价格操控,会误导消费者,让消费者感觉被欺骗了,对Shopee平台失去信任,甚至离开Shopee平台,转向其他的购物平台。
所以,为了保证消费者购物体验,保持粘性,Shopee不允许卖家进行这样的价格操控行为,如果有类似的listing,会被删除,甚至导致卖家店铺收到罚分。
Shopee主要通过历史价格变化日志、促销价格这两个数据,来评估卖家有没有对产品进行价格操控。
除了上面4类严禁刊登的listing,卖家也要注意避免出现Spam listing(垃圾listing),详情可以前往《Shopee卖家注意,这4类属垃圾listing,或遭下架、罚分!》。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews Riley Huang)文末扫码入Shopee精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。