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销售伪劣产品还能走多远?欧盟组织催促立法追责电商平台!

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


几个月来,欧盟一直在讨论如何规范全球在线平台的运营。今年1月底,欧盟委员会提出了一项数字服务法案提案,该法案将取代过时的2000年欧盟电子商务指令。该法案指出在线平台应对其网页上发布的内容负责,这既涉及社交媒体,如Facebook上发布的仇恨言论,也包括电子商务平台如Amazon或eBay上出售或宣传假冒商品的情况。


2月,欧盟内部市场专员Thierry Breton表示欧共体将在今年年底之前通过有关服务的法规。对此,Facebook老板Mark Zuckerberg指责委员会无视互联网的本质,限制网络上的言论自由,并阻碍创新。


未经批准的在线销售


不过,欧盟的做法得到了欧盟消费者组织(BEUC)的支持。BEUC包括32个消费者群体,其中包括欧盟国家和第三国(例如挪威和冰岛)以及诸如波兰消费者联合会这样的组织,声明呼吁欧盟首先规范专门从事在线交易平台的运营。


BEUC认为亚马逊或eBay等平台应对其销售的产品负责。该组织表示早在2月就有六个消费者组织测试了在Amazon、AliExpress、eBay和Wish平台上出售的250种产品。除电子设备,例如USB充电器和移动电源外,还有儿童玩具和服装、烟雾探测器和化妆品。测试表明,测试的产品中有三分之二不符合欧盟安全标准:电子设备容易过热,玩具中和化妆品里含有危险的化学物质,以及衣服上缝有缎带和其他容易让孩子窒息的装饰元素。


所有的烟雾和一氧化碳探测器也有缺陷。购买这类危险产品有触电甚至火灾的危险。


据BEUC称,新冠病毒大流行危机进一步暴露了欧洲消费者易受不法商人的伤害,这些不法商人会在网上销售假的新冠病毒药物或提高某些产品的价格。消费者组织希望欧盟增强对在线消费者的保护,并制定一些约束平台的法规,包括负责平台上展示的内容和产品,验证潜在卖家或制定程序。这些法规应适用于在欧盟境内赚钱的所有互联网公司,而不仅仅是那些总部设在欧盟的公司。


自愿承诺没有奏效


如今,根据《电子商务指令》的规定,如果平台不知道正在执行这种程序,并且在收到信息后立即删除非法销售的产品,那么平台对其合作供应商销售的假冒产品不负责任。


包括速卖通、亚马逊、eBay、Rakuten France和Allegro在内的一些平台已与布鲁塞尔签署了欧盟产品安全承诺。根据该承诺,他们有2至5天的时间从网站上删除有风险的商品,但消费者组织表示实际上很多平台还不能很好地按照法规执行。


BEUC的Maryant Fernandez认为:“公司采取的自愿监管措施是无效的,有时甚至被用作拖延监管行动的理由。这就是为什么我们希望欧盟对公司施加自上而下的义务。平台必须意识到自己应对其网站上出售的商品负责。我们不要求他们经常监察网站页面的内容,但是他们在收到关于其页面上出售非法产品的通知时应制定应对机制。平台不应该靠不公平的做法赚钱,而他们对不安全产品的监管也不可能无能为力。”


(卖家之家/编译:Nina)

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